PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO: - Os produtos para pronta-entrega serão enviados em até 5 dias úteis a partir da confirmação do pagamento do pedido. - Os produtos feitos sob encomenda têm prazos específicos de confecção (ler na descrição do produto). O prazo de confecção não inclui o prazo para envio. - A partir da data de envio, o prazo dos Correios começa a ser contado e ele varia de acordo com a modalidade de envio (verificar o prazo no ato da compra). - O serviço de transporte é de responsabilidade dos Correios e atrasos, avarias e quaisquer outros imprevistos com sua encomenda serão acompanhados e buscarei esclarecer junto à empresa, mas não são de minha responsabilidade - Preencha corretamente os dados para entrega no momento da confirmação do pedido, pois não é possível trocar os dados após o pedido finalizado. TROCAS E DEVOLUÇÕES: - Os produtos são produzidos artesanalmente e contam com as singularidades de um trabalho todo feito à mão. Na descrição e imagens dos produtos, é possível ter uma boa visão do que está sendo oferecido. - Pelo Código de Defesa do consumidor, em compras realizadas pela internet, o cliente tem até 7 dias corridos depois de receber a encomenda para solicitar a troca. Para isso, você poderá entrar em contato e conversaremos sobre os motivos da troca. O produto deve estar na embalagem original de envio, em perfeitas condições e com todos os brindes e/ou acessórios, se for o caso, e o frete é por sua conta. O valor será devolvido, sem incluir o frete. - Defeitos provenientes do transporte e manuseio inadequados por parte dos Correios não possibilitam a troca ou devolução do produto. FORMAS DE PAGAMENTO: - O pagamento pode ser feito através de depósito em conta (Banco Itaú)*, boleto bancário* ou cartão de crédito via pagseguro. *A confirmação de pagamento pode demorar até 3 dias úteis a partir da data do pagamento. Portanto, será necessário aguardar o banco compensar o pagamento para que a liberação seja feita e a loja envie seu pedido.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução