Prezados Clientes, antes de realizar qualquer compra, por gentileza entre em contato com o vendedor e esclareça todos os detalhes de seu pedido. - PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO Nossos produtos são personalizados e feitos com muita dedicação. Logo, o prazo para produção de cada peça pode variar e é calculado em dias úteis. O prazo para entrega é aquele calculado pelos Correios na opção frete. * Os prazos são contados em dias úteis, portanto, exclui-se, sábados, domingos e feriados. *Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega decorrentes de problemas nos Correios, extravios, perda ou roubo da mercadoria. Havendo qualquer um desses casos, acionaremos o órgão responsável e, após espera de esclarecimentos, procederemos de acordo com a indicação da ouvidoria dos Correios. *As compras realizadas e pagas após as 12:00, terão o início do prazo de confecção a partir do próximo dia útil. - FRETE Para saber o valor do frete, basta clicar em "comprar este produto" e depois inserir o CEP para o cálculo automático. *Prazo Total = Prazo de Confecção + Prazo dos Correios. Tenha essa equação em mente quando fechar seu pedido. - TROCAS E DEVOLUÇÕES Confira seu produto no ato de entrega. Embalagens avariadas ou abertas não devem ser recebidas. Por trabalharmos somente com produtos personalizados, com detalhes previamente definidos por você, cliente, aceitamos a devolução somente de peças com defeito de fabricação. Entre em contato conosco para que possamos instruí-lo sobre a substituição. *Não são considerados defeitos de fabricação: - Indício de uso inadequado ou dano acidental do produto por parte do cliente; - Lavagem inadequada; - Divergência de cores e medidas (aprovados antes do envio); - Desgaste natural em decorrência de uso. - PRAZO PARA EFETIVAÇÃO E PAGAMENTO Seu pedido será efetivado dentro do prazo de 03 (três) dias úteis. Caso não seja efetuado pagamento dentro desse prazo, o pedido será cancelado. Isso não quer dizer que você não possa realizar uma nova compra. Basta reativar a compra. Entendemos que problemas acontecem.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução