ANTES DE REALIZAR SUA COMPRA LEIA COM ATENÇÃO: Caros clientes: Todos nossos produtos são feitos com muito carinho e capricho para melhor atendê-los, pelo fato de serem produtos 100% artesanais, nunca um produto ficará exatamente igual o outro, os mesmos podem apresentar algumas variações no tamanho, cores e estampas, portanto antes do fechamento do pedido, nos consulte para saber a disponibilidade destes detalhes em estoque (Bolos Fake, Caixas, Malinhas, Sacolas e Sacolinhas). Para os produtos impressos, após a confirmação do pagamento, enviaremos o layout das criações para aprovação, portanto, os dados deverão ser conferidos com atenção. Após a provação do layout pelo cliente será feita a impressão, não sendo mais possível fazer nenhuma alteração, e qualquer erro presente será de responsabilidade do cliente. Não é cobrado taxa extra de criação por produtos que estão fora do catálogo já existente, a confecção dos mesmos, é feita da mesma forma dos já existentes: enviamos o layout para aprovação antes da confecção. Você poderá também acrescentar detalhes (fitas, laços, strass, pérolas...), consulte-nos para saber se serão acrescidos valores sobre o valor original do produto. PRAZO DE ENTREGA O prazo de produção inicia após autorização de pagamento enviado pelo MOIP e são contados DIAS ÚTEIS, ou seja, segunda a sexta feira, exceto feriados. A postagem ocorre no próximo dia útil após o último dia de produção (segunda a sexta feira, exceto feriados). Orçamento de produtos que ainda não existem na loja ou produtos com medidas diferentes será necessário à criação de um novo projeto, aumentando assim, o prazo de entrega original em MAIS 5 dias úteis. Entre em contato para saber a disponibilidade de prazos de entrega mais curtos do que os apresentados inicialmente na loja. Por se tratar de produtos totalmente artesanais, não existe desconto por grandes quantidades no pedido. O frete é por conta do cliente, nas opções PAC ou Sedex. Após postada a encomenda, não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes por greves ou problemas de entregas dos Correios. Caso isso ocorra pedimos que entre em contato com os Correios munido com o ?código de rastreamento? que enviaremos no seu e-mail para saber o motivo do atraso. Avisamos também que nossos produtos saem da loja, perfeitamente embalados e lacrados, portanto não nos responsabilizamos caso cheguem ao destino caixas rasgadas ou violadas, sendo de inteira responsabilidade dos Correios. POLÍTICA DE CANCELAMENTO *** Pedidos sem confirmação de pagamento em 10 DIAS CORRIDOS serão cancelados automaticamente. *** Após o pagamento não será mais possível fazer o cancelamento do pedido. ATENDIMENTO O nosso atendimento é de segunda a sexta das 9:00 às 19:00 e sábados das 09:00 às 14:00, exceto feriados, aqui na loja e também por e-mail e whatsapp. Todos os e-mails ou whatsapp são respondidos em até 48 horas úteis, caso não respondermos, é porque não o recebemos, entre em contato novamente. Não deixe de verificar a lixeira de seu e-mail, pois muitas vezes acontece de ir direto para lá. Qualquer dúvida que não esteja explicado no anúncio entre em contato conosco, estamos à disposição para esclarecer todas as suas dúvidas e proporcionar a você uma compra segura. Boas compras! =)
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução