Políticas da loja
1. Aceitação de Pedidos
** Antes de fechar qualquer pedido, por gentileza, entrar em contato para verificação das estampas, aviamentos, materiais e detalhes de cada peça.**
Ao realizar uma compra em nossa loja, você concorda com os termos e condições estabelecidos nesta política. Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade dos produtos. As composições (cores e materiais) caso precisem de alterações, deverão ser solicitadas ao vendedor, antes da realização da compra. Podendo alterar o preço do produto.
O prazo de postagem do produto, varia de acordo com a complexidade da peça. Favor solicitar ao vendedor antes da realização da compra.
2. Formas de Pagamento
Aceitamos diversas formas de pagamento.Todas as transações são processadas de forma segura.
Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, pix e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes sem juros, desde que tenha no mínimo R$ 30 cada uma delas.
3. Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, o prazo para processamento do seu pedido será de acordo com a complexidade da peça e disponibilidade de insumos (o vendedor lhe informará).
O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento ser compensado/confirmado no pedido.
4. Produtos Artesanais
Algumas peças por serem totalmente manuais, na compra em atacado , serão semelhantes e nunca iguais, podendo ter pequenas variações.(Exemplo: Bonecas Decorativas).
5. Produtos Personalizados
Produtos personalizados não são elegíveis para troca ou devolução, exceto em casos de defeito de fabricação. Certifique-se de revisar todas as informações antes de finalizar a compra.
6. Atendimento ao Cliente
Estamos aqui para ajudar! Se você tiver alguma dúvida sobre sua compra ou precisar de assistência, entre em contato conosco pela plataforma. Será um prazer, conversar com VOCÊ!
7. Prazo de Resposta
O prazo máximo de resposta é de 24 horas, dentro do horário comercial( de 9h às 18h de segunda a sexta e sábado até às 13h). Caso contrário terá prioridade de atendimento do próximo dia útil.
8. Prazo de Cancelamento de Pedidos
Um pedido que não foi concretizado será cancelado em 48 horas. O vendedor entrará em contato, pois após o cancelamento não é possível reativá-lo.
9. Opções de Frete
A combinar com o vendedor. Terá frete grátis em algumas condições específicas.
10. Diferencial
A loja envia mimos e presentes especiais para as compras acima de R$ 200,00(duzentos reais) ou atacado
(15 peças iguais).
11. Outros Esclarecimentos
* Se você é Comprador e tem dúvidas sobre a "Política da Loja" do seu Vendedor basta enviar sua dúvida no campo "Contatar vendedor" disponível na página do produto.
* Caso haja qualquer problema na compra, o Comprador deve primeiro iniciar uma comunicação com o Vendedor pelo campo de mensagens do pedido e tentar um acordo para a solução do problema. Caso não haja uma proposta de solução em até 48 horas, ou caso não haja acordo entre Comprador e Vendedor, o Elo7 utilizará esta Política para solucionar a controvérsia.
* O produto não pode ter sido danificado, reparado ou modificado pelo Comprador e devem ser respeitados os prazos delimitados nessa política.
12. Trocas, Devoluções e Reembolso.
* Reembolsos somente serão considerados se (i) o produto não tiver sido recebido; (ii) o comprador se arrependeu dentro do prazo desta Política; (iii) o produto foi diferente, incompleto ou defeituoso, nas condições desta política; (iv) nos casos "ii" e "iii" o produto tiver sido comprovadamente devolvido para o endereço do vendedor conforme registrado no pedido dentro da plataforma Elo7.
13. Prazos
* Em caso de não recebimento do produto, o comprador tem o prazo de 90 (noventa) dias corridos a contar da confirmação do pagamento para reclamar para o Vendedor e/ou Elo7.
* Em caso de arrependimento, conforme previsto no art. 49. do Código de Defesa do Consumidor, o Comprador tem o prazo de 7 (sete) dias após o recebimento do produto para reclamar para o Vendedor e/ou para o Elo7.
14. Alterações na Política
Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento. As mudanças serão publicadas em nosso site, e recomendamos que você a revise periodicamente.
Agradecemos por escolher a Dadazinha's Artesanatos! Sua satisfação é nossa prioridade.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Dadazinha's Artesanatos
SobrePolíticas da loja
1. Aceitação de Pedidos ** Antes de fechar qualquer pedido, por gentileza, entrar em contato para verificação das estampas, aviamentos, materiais e detalhes de cada peça.** Ao realizar uma compra em nossa loja, você concorda com os termos e condições estabelecidos nesta política. Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade dos produtos. As composições (cores e materiais) caso precisem de alterações, deverão ser solicitadas ao vendedor, antes da realização da compra. Podendo alterar o preço do produto. O prazo de postagem do produto, varia de acordo com a complexidade da peça. Favor solicitar ao vendedor antes da realização da compra. 2. Formas de Pagamento Aceitamos diversas formas de pagamento.Todas as transações são processadas de forma segura. Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, pix e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes sem juros, desde que tenha no mínimo R$ 30 cada uma delas. 3. Prazo de Processamento Após a confirmação do pagamento, o prazo para processamento do seu pedido será de acordo com a complexidade da peça e disponibilidade de insumos (o vendedor lhe informará). O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento ser compensado/confirmado no pedido. 4. Produtos Artesanais Algumas peças por serem totalmente manuais, na compra em atacado , serão semelhantes e nunca iguais, podendo ter pequenas variações.(Exemplo: Bonecas Decorativas). 5. Produtos Personalizados Produtos personalizados não são elegíveis para troca ou devolução, exceto em casos de defeito de fabricação. Certifique-se de revisar todas as informações antes de finalizar a compra. 6. Atendimento ao Cliente Estamos aqui para ajudar! Se você tiver alguma dúvida sobre sua compra ou precisar de assistência, entre em contato conosco pela plataforma. Será um prazer, conversar com VOCÊ! 7. Prazo de Resposta O prazo máximo de resposta é de 24 horas, dentro do horário comercial( de 9h às 18h de segunda a sexta e sábado até às 13h). Caso contrário terá prioridade de atendimento do próximo dia útil. 8. Prazo de Cancelamento de Pedidos Um pedido que não foi concretizado será cancelado em 48 horas. O vendedor entrará em contato, pois após o cancelamento não é possível reativá-lo. 9. Opções de Frete A combinar com o vendedor. Terá frete grátis em algumas condições específicas. 10. Diferencial A loja envia mimos e presentes especiais para as compras acima de R$ 200,00(duzentos reais) ou atacado (15 peças iguais). 11. Outros Esclarecimentos * Se você é Comprador e tem dúvidas sobre a "Política da Loja" do seu Vendedor basta enviar sua dúvida no campo "Contatar vendedor" disponível na página do produto. * Caso haja qualquer problema na compra, o Comprador deve primeiro iniciar uma comunicação com o Vendedor pelo campo de mensagens do pedido e tentar um acordo para a solução do problema. Caso não haja uma proposta de solução em até 48 horas, ou caso não haja acordo entre Comprador e Vendedor, o Elo7 utilizará esta Política para solucionar a controvérsia. * O produto não pode ter sido danificado, reparado ou modificado pelo Comprador e devem ser respeitados os prazos delimitados nessa política. 12. Trocas, Devoluções e Reembolso. * Reembolsos somente serão considerados se (i) o produto não tiver sido recebido; (ii) o comprador se arrependeu dentro do prazo desta Política; (iii) o produto foi diferente, incompleto ou defeituoso, nas condições desta política; (iv) nos casos "ii" e "iii" o produto tiver sido comprovadamente devolvido para o endereço do vendedor conforme registrado no pedido dentro da plataforma Elo7. 13. Prazos * Em caso de não recebimento do produto, o comprador tem o prazo de 90 (noventa) dias corridos a contar da confirmação do pagamento para reclamar para o Vendedor e/ou Elo7. * Em caso de arrependimento, conforme previsto no art. 49. do Código de Defesa do Consumidor, o Comprador tem o prazo de 7 (sete) dias após o recebimento do produto para reclamar para o Vendedor e/ou para o Elo7. 14. Alterações na Política Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento. As mudanças serão publicadas em nosso site, e recomendamos que você a revise periodicamente. Agradecemos por escolher a Dadazinha's Artesanatos! Sua satisfação é nossa prioridade.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução