Políticas da loja
. . . . BEM VINDOS À --- DA - DESIGNEY ARTES GRÁFICAS E CONVITES
1- O PRAZO DE EXECUÇÃO e CONFECÇÃO: O nosso prazo Execução e Confecção varia de 20 à 35 dias úteis (cada Modelo de Convite tem um prazo próprio, por isso ler na descrição do anúncio do seu convite, por favor, e NÃO EXITE em contatar-nos pelo CHAT). É regra, o prazo passa a ser contado após aprovação da arte virtual.
2- PAGAMENTO: O prazo para efetuar o pagamento é de até 5 dias úteis. Caso não consiga efetuar, entre em contato.
3- NÃO EXITE, PERGUNTE!: Procure calcular o prazo da cerimônia com a entrega dos convites, aos padrinhos e convidados. Caso seu prazo para entrega de convites seja curto, queira agregar algo ou outra questão, PERGUNTE. Sempre PERGUNTE, caso tenha dúvidas e queira dirimir todas as questões.
4- ENVIO SOBRE FRETE e CORREIOS: O frete em nossa loja é por conta do cliente, exceto raras exceções, dependendo do produto. Calcule sempre a Data de seu casamento + Prazo dos Correios. Preferencialmente Sedex, pois é mais rápido e a empresa tem maior cuidado com o transporte das caixas.
Não nos responsabilizamos por atrasos dos CORREIOS. Os Correios efetuam 3 tentativas de entrega para o destinatário. Se em nenhuma das tentativas estiver uma pessoa para receber a encomenda, o pacote volta para a DA ARTES e o comprador fica responsável por pagar o frete novamente, desta vez sem o desconto de frete do Elo7.
5- EMBALAGEM: Algumas embalagens podem seguir desmontadas para garantir que cheguem sem nenhum problema até o destino.
6- ARTE: Só iniciamos as artes, após a confirmação de pagamento. Não dá para começar a criar, gastar tempo e no final o cliente desistir de fechar ou mesmo não fechar a compra não é mesmo? As artes serão enviadas dentro do prazo conforme a nossa agenda. Não estipulamos datas, varia de acordo com a demanda de pedidos. Após o cliente aprovar a arte, não serão permitidas alterações, pois certamente já entrou em produção. ATENÇÃO aos dados enviados, endereços, nomes, textos, DEVEM ser conferidos e revisados pelo cliente.
7- QUANTIDADES e DIMENSÕES de PRODUTOS: Confira SEMPRE as quantidades e todas as medidas dos produtos antes de efetuar o seu pedido. Caso não estejam especificadas, por gentileza pergunte.
8- MODIFICAÇÕES NO PEDIDO: Confira seu pedido antes de efetuar o pagamento. Após o pagamento, não serão aceitas alterações no frete e modificações do pedido.
9- TROCA: Não efetuamos troca de produtos, pois todos os nossos produtos são personalizados com nome e dados do cliente, ficando impossibilitado o uso por outros clientes, pois são feitos sob encomenda.
10- CANCELAMENTO DE PEDIDOS: Seguindo o código de Defesa do Consumidor, o pedido pode ser cancelado em até 7 dias da data da compra. Após o período, não será possível o cancelamento devido ao início da produção e utilização de materiais, matéria prima, e desenvolvimento de arte relativos ao mesmo. Não aceitamos devolução de valores
11- AVALIAÇÃO: Assim que receber deixe no site do ELO7, em nossa loja, a sua valiosa avaliação, sabemos que o comprador tem pressa em receber o pedido, e nós, os vendedores, de sabermos se você gostou e se lhe agradamos com nosso trabalho. Sua opinião nos fará melhorar, inovar, e beneficiar muito mais você.
12- DIVULGAÇÃO: O cliente autoriza, que o material possa ser usado em sua loja, expositores e redes sociais e outras divulgações, sem a necessidade de prévia autorização
13- CONTATO COM OS CLIENTES: Nossos contatos serão feitos via e-mail e chat da elo7 preferencialmente. O prazo para respostas é de 24horas, mas faremos de tudo pra não chegar a isto.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
DA - Designey Artes e Gifts
SobrePolíticas da loja
. . . . BEM VINDOS À --- DA - DESIGNEY ARTES GRÁFICAS E CONVITES 1- O PRAZO DE EXECUÇÃO e CONFECÇÃO: O nosso prazo Execução e Confecção varia de 20 à 35 dias úteis (cada Modelo de Convite tem um prazo próprio, por isso ler na descrição do anúncio do seu convite, por favor, e NÃO EXITE em contatar-nos pelo CHAT). É regra, o prazo passa a ser contado após aprovação da arte virtual. 2- PAGAMENTO: O prazo para efetuar o pagamento é de até 5 dias úteis. Caso não consiga efetuar, entre em contato. 3- NÃO EXITE, PERGUNTE!: Procure calcular o prazo da cerimônia com a entrega dos convites, aos padrinhos e convidados. Caso seu prazo para entrega de convites seja curto, queira agregar algo ou outra questão, PERGUNTE. Sempre PERGUNTE, caso tenha dúvidas e queira dirimir todas as questões. 4- ENVIO SOBRE FRETE e CORREIOS: O frete em nossa loja é por conta do cliente, exceto raras exceções, dependendo do produto. Calcule sempre a Data de seu casamento + Prazo dos Correios. Preferencialmente Sedex, pois é mais rápido e a empresa tem maior cuidado com o transporte das caixas. Não nos responsabilizamos por atrasos dos CORREIOS. Os Correios efetuam 3 tentativas de entrega para o destinatário. Se em nenhuma das tentativas estiver uma pessoa para receber a encomenda, o pacote volta para a DA ARTES e o comprador fica responsável por pagar o frete novamente, desta vez sem o desconto de frete do Elo7. 5- EMBALAGEM: Algumas embalagens podem seguir desmontadas para garantir que cheguem sem nenhum problema até o destino. 6- ARTE: Só iniciamos as artes, após a confirmação de pagamento. Não dá para começar a criar, gastar tempo e no final o cliente desistir de fechar ou mesmo não fechar a compra não é mesmo? As artes serão enviadas dentro do prazo conforme a nossa agenda. Não estipulamos datas, varia de acordo com a demanda de pedidos. Após o cliente aprovar a arte, não serão permitidas alterações, pois certamente já entrou em produção. ATENÇÃO aos dados enviados, endereços, nomes, textos, DEVEM ser conferidos e revisados pelo cliente. 7- QUANTIDADES e DIMENSÕES de PRODUTOS: Confira SEMPRE as quantidades e todas as medidas dos produtos antes de efetuar o seu pedido. Caso não estejam especificadas, por gentileza pergunte. 8- MODIFICAÇÕES NO PEDIDO: Confira seu pedido antes de efetuar o pagamento. Após o pagamento, não serão aceitas alterações no frete e modificações do pedido. 9- TROCA: Não efetuamos troca de produtos, pois todos os nossos produtos são personalizados com nome e dados do cliente, ficando impossibilitado o uso por outros clientes, pois são feitos sob encomenda. 10- CANCELAMENTO DE PEDIDOS: Seguindo o código de Defesa do Consumidor, o pedido pode ser cancelado em até 7 dias da data da compra. Após o período, não será possível o cancelamento devido ao início da produção e utilização de materiais, matéria prima, e desenvolvimento de arte relativos ao mesmo. Não aceitamos devolução de valores 11- AVALIAÇÃO: Assim que receber deixe no site do ELO7, em nossa loja, a sua valiosa avaliação, sabemos que o comprador tem pressa em receber o pedido, e nós, os vendedores, de sabermos se você gostou e se lhe agradamos com nosso trabalho. Sua opinião nos fará melhorar, inovar, e beneficiar muito mais você. 12- DIVULGAÇÃO: O cliente autoriza, que o material possa ser usado em sua loja, expositores e redes sociais e outras divulgações, sem a necessidade de prévia autorização 13- CONTATO COM OS CLIENTES: Nossos contatos serão feitos via e-mail e chat da elo7 preferencialmente. O prazo para respostas é de 24horas, mas faremos de tudo pra não chegar a isto.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução