Cyllabiscuit

Políticas da loja

POLITÍCA DO ATELIÊ CONDIÇÕES E PRAZOS: *O orçamento tem validade de 3 dias úteis, após esse prazo, a data será disponibilizada. Se ainda houver interesse no pedido entre em contato e consulte disponibilidade da vaga novamente. *O depósito do sinal, é a garantia de que seu pedido será feito na data correta, diante disso não reservamos vaga sem o sinal. *Prazo de produção depende da peça , algumas são 10 dias e outras até 15 dias, existe um processo de montagem e secagem que precisamos respeitar. *Lembre-se de somar ao prazo de produção o prazo dos correios. *Os correios nem sempre tem excelência em seu trabalho, no caso de chegar alguma peça quebrada ou descolada, entre em contato para que possamos resolver da melhor maneira possível. *Assumo a responsabilidade de postar a encomenda no dia combinado. Não haverá atrasos de minha parte. *Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos Correios. *Confira atentamente o endereço de entrega cadastrado. Em caso de erro, a encomenda retornará para nós e será necessário um novo pagamento do frete pelo comprador para o reenvio da mercadoria, bem como, no caso de não haver pessoas disponíveis para o recebimento do pedido nas tentativas de entregas pelos Correios. * As encomendas serão produzidas de acordo com a ordem da agenda de produção, Após a conclusão da(s) peça(s), serão enviadas fotos pelo Whatsapp para aprovação do cliente. Não havendo resposta até a data, farei o envio assim mesmo, para que não hajam atrasos; portanto, fique de olho no whatsapp na semana do envio, para poder ver e aprovar a modelagem! * O envio dos pedidos será realizado através dos Correios (PAC ou Sedex) . Cabe ao cliente o pagamento da opção desejada, bem como observar os prazos de cada opção, para se assegurar que sua encomenda chegue a tempo para a data da festa! *Faça sua encomenda com uma boa margem para entrega, certificando-se quando tempo de confecção da encomenda e pelo menos 30 dias úteis antes de seu evento para a postagem no correio PRODUÇÃO: *Quando você compra um produto *Cyllabiscuit* está levando criatividade, planejamento e carinho para sua casa e ficamos felizes por sua escolha! Nossa produção segue etapas muito importantes que devem ser respeitadas para que o resultado final da peça seja perfeito e possa levar maior durabilidade com melhor acabamento. PRODUTOS: *Nossos itens são personalizados e artesanais, e para que sejam produzidos com toda dedicação e cuidado, definimos um prazo, que é informado através do whatsapp. Caso precise com urgência, entre em contato antes de efetuar a compra para saber se há disponibilidade em nossa agenda. *A matéria prima que usamos para construção das nossas peças é a porcelana fria e não é comestível, a secagem dessa massa é feita de forma natural, pelo ar, sendo despesado qualquer forma de aquecimento. Junto com o biscuit, usamos materiais auxiliares que componham o resultado final do produto. *O prazo para produção é iniciado a partir da data de confirmação do pagamento. * Não fazemos artes antes da confirmação de pagamento do pedido. * Caso tenha nos pedido um novo tema/produto ou alguma alteração específica a arte é enviada para aprovação durante o tempo de produção. * As cores da arte podem divergir de acordo com o monitor ou tela visualizado. *Caso não encontre o modelo do produto no tema desejado, basta solicitar via mensagem a possibilidade da personalização para o tema escolhido. *Todas as peças da loja são feitas à mão; portanto, podem haver pequenas diferenças quanto a modelagem, cores e tamanho. *Trabalho com modelagem "fofinha", estilo infantilizado. Não faço peças realistas ou de caricatura. Para peças personalizadas, faço alteração de cor de olhos, tom de pele, cabelos, roupas e acessórios. *Não faço cópias de outros artistas, já que cada artesão tem uma forma diferente de modelagem. *Verifique sempre as medidas das peças, e confirme com uma régua, assim saberá o que está comprando. E lembrando que, podem variar pequenas medidas mas nada que atrapalhe nas características final da peça. PAGAMENTOS: *Em caso de entregas, exceto em mãos, os valores cobrados são de responsabilidade do mesmo, não sendo possível abatimento do valor do frete. *Qualquer deposito só será confirmado mediante apresentação de comprovante Depois de lido tudo, ficarei feliz em atendê-lo. E asseguro q receberá peças de um trabalho diferenciado feito com carinho! Fico a disposição para esclarecimento de qualquer dúvida. Agradeço a preferência pelo meu trabalho. Artesã Priscilla Melo