Prazos de entrega Os prazos de entregam variam conforme a disponibilidade em estoque de cada produto. O prazo mínimo são de até 7 dias úteis para mercadorias de pronta entrega. Em alguns casos o produto é adquirido pela empresa junto a fornecedores e artesãos que necessitam de prazos específicos para entregarem cada material. Com isso o prazo de entrega é maior, podendo durar até 30 dias, após a aprovação do pagamento. Política de troca e/ou devolução A Casamento Num Click respeita e deseja a satisfação total dos seus clientes. Por isso, baseia sua política de troca e devolução no Código de Defesa do Consumidor. Toda solicitação de devolução será considerada se comunicada em até 7 dias corridos, a contar da data da entrega do pedido. O cliente deve, dentro desse prazo, entrar em contato por e-mail com a CNC e informar o motivo da devolução. A loja retornará por e-mail passando as instruções para envio. Os produtos devolvidos devem ser encaminhados sem indícios de uso, lavagem ou modificação, com todos os acessórios que possuir e cópia da nota fiscal (DANFE - Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica). O cliente antes da postagem deverá acondicionar os produtos em embalagem adequada, que proteja a mercadoria contra avarias decorrentes do transporte. Ao chegar o pedido no Centro de Distribuição da CNC, este será submetido a análise. O prazo para análise é de até 10 dias úteis. Constatado a simples desistência ou a avaria descrita, a loja informará ao cliente via e-mail sobre a restituição do pagamento ou estorno no cartão de crédito. Ressaltamos ainda que por trabalharmos com artigos artesanais, é possível que pequenas variações ocorram entre nossos produtos. Os produtos vendidos podem ter pequenas diferenças entre as fotos apresentadas no site e o produto enviado. Alertamos que apesar de trabalharmos somente com a venda de produtos em estoque, podem ocorrer que durante o processo logístico o produto apresente algum defeito ou avaria e a indisponibilidade de reenvio imediato do mesmo, sendo necessário a troca por um similar ou devolução do valor pago. 1 ? O custo da devolução por desistência ou troca por outro produto será de inteira responsabilidade do cliente. 2 - No caso da devolução por defeitos de fabricação os custos da devolução serão de inteira responsabilidade da empresa. 3 - A garantia do produto esta limitada ao mesmo e não a seu transporte, portanto no ato do recebimento de seu pedido verifique a integridade da caixa e no caso de avarias recuse seu recebimento para darmos início ao processo de redespacho ou indenização. No caso de recebimento o comprador se responsabiliza por possíveis avarias nos produtos. 4 - Os produtos de produção artesanal nunca terão exatamente as mesmas características mas são próximos as fotos disponíveis. Os produtos podem sofrer pequenas alterações de formato, tamanho ou coloração.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução