Recebi a cúpula do abajur quebrada, a parte interna lascada .
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Prezada Lucia.
Lamento, sinceramente o ocorrido.As nossas Cupulas vão bem embaladas, inclusivé, com embalem reforçada com suportes de tubo plastico, para evitar que as mercadorias sejam amassadas. Quanto a esse aspecto, nada mais tenho a fazer. Infelizmente, as transportadoras com as quais os correios operam, não são o suficientemente responsaveis e competentes.
Tenho duas formas de ressarcir o seu prejuizo:
- Enviar uma nova Cupula, desde que assuma a responsabilidade das condições em que a mesma vai chegar ao destino , pois tenho receio de que o problema se repita.
- Enviar-me os seus dados bancários para que eu faça a devolução dos valores.
Obs: Se puder, envie-me e-mail com as fotos do produto
Sds
Vanessa
