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Políticas da loja

??? Política da Loja ? Canecas Personalizadas Olá! Antes de realizar sua compra, leia com atenção nossa política para garantir uma experiência tranquila e segura: ?? Prazos de Produção e Envio ? Produção: até 5 dias úteis após confirmação do pagamento e envio das informações de personalização (nome, frase ou imagem). ?? Postagem: feita via correios ou transportadora, conforme modalidade escolhida na hora da compra. ?? Prazo total de entrega: varia conforme sua região e tipo de frete selecionado. ?? Trocas e Devoluções ?? Por se tratar de um produto personalizado, trocas e devoluções só são aceitas em caso de defeito de fabricação ou erro da nossa parte. ?? Em caso de problema, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos do produto para avaliação. ?? Não realizamos trocas por erro na escolha de nome, frase ou arte enviada pelo cliente. Revise com atenção antes de confirmar o pedido. ?? Garantia ??? Garantia contra defeitos de fabricação por até 7 dias após o recebimento. A garantia não cobre mau uso, quedas ou lavagem com produtos abrasivos. ?? Personalização Enviamos a arte final para aprovação somente quando solicitado. Arquivos enviados pelo cliente devem estar em boa resolução para garantir a qualidade da impressão. Frases ou imagens ofensivas, de mau gosto ou protegidas por direitos autorais não serão aceitas. ?? Atendimento Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h Respostas em até 24h úteis após o contato Dúvidas? Envie mensagem pelo chat da plataforma. Estamos prontos para ajudar! ?? ?? Importante Ao realizar a compra, você concorda com todos os termos desta política. Nosso compromisso é com sua satisfação, qualidade e transparência.