Lilian Barião
Sou cliente antiga da plataforma Elo7 e venho, por meio deste, registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pelo(a) vendedor(a) referente ao pedido realizado. Na manhã do dia 10/10/2025, fui informada pela vendedora de que minha compra não poderia ser entregue devido a problemas pessoais dela. Ressalto que essa comunicação ocorreu somente após o periodo de 20 dias úteis da compra e, o prazo de entrega já ter vencido, o que me causou prejuízo, uma vez que: Não pude contar com o produto adquirido dentro do prazo acordado. O cancelamento ocorreu sem que eu tivesse o valor disponível de imediato para nova compra. Fiquei sem tempo hábil para realizar uma nova aquisição em substituição.
