Prazos de produção e entrega; Nossas peças são cuidadosas e exclusivas não sendo possível a execução de muitas peças iguais e cada peça exige um prazo especial de acordo com a complexidade de pontos, tamanhos e formas exigindo em média de 7 a 10 dias de execução a partir do ato de contratação do projeto. Política de personalização; Nossos projetos são únicos e exclusivos sendo enviado ao cliente durante o período de execução fotos parciais do trabalho sendo executado com o objetivo de ajustar preferências. Após o término do trabalho não é mais possível alterar características que exijam mudanças estruturais na peça ficando por tanto o comprador responsável por informar a equipe de produção de possíveis desejos de mudança antes da finalização da peça. Após este último ponto não é mais possível alterar caracteristas importantes do trabalho mas apenas detalhes que não alterem o prazo de entregue combinado com os clientes. Reservas e desistências; Solicitamos no início da execução da peça no mínimo 50% do valor da peça que ficará como um sinal. Em caso de desistência este valor que é pertinente aos custos com materiais e o tempo de trabalho só será ressarcido caso a peça ainda não tiver começado a ser feita. Trocas e devoluções; Nossos produtos são únicos e exclusivos por isso as trocas são possíveis por outros produtos na loja mas nunca por um produto igual e as devoluções podem ser feitas dentro do prazo legal que qualquer produto vendido pela Internet tem. Em caso de devolução o frete deverá ser pago pelo comprador. Prazo para concretização (pagamento) do pedido; Os pedidos tem um prazo de até 24hs de confirmação podendo ser prorrogado a pedido do comprador diretamente por WhatsApp. Prazo de resposta e atualização dos pedidos; Prazo de cancelamento para o pedido e de 24hs. Tipos e prazos de frete; Meios de pagamento; os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes com juros, e via pix
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução