infelizmente meu pedido não veio exatamente como encomendado como faço para trocar duas letras? além disso, a tromba do elefante e a bola da foca estão despencando.
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Olá Alessandra, boa tarde!
Verificamos em sua avaliação que infelizmente houve uma troca nas letras, pedimos desculpas pelo transtorno, sempre fazemos exatamente como o cliente manda, mas talvez pela combinação de cores foi feita essa alteração, mas na intenção que ficasse mais bonito, erramos tentando acertar, infelizmente! As letras não tem como trocar porque estão bem coladas. Se possível ainda, para tentarmos amenizar por gentileza nos informa quando será o seu evento e se der tempo nos informe exatamente como gostaria e faremos novamente as peças que estão com problema sem nenhum custo para você, e te enviaremos no máximo até o dia 20.08!
Quanto as peças que estão danificadas infelizmente atribuimos aos correios,nunca tivemos problemas com peças danificadas porque procuramos embalar muito bem pra tentar evitar que isto ocorra, mas infelizmente os correios não tem os mesmos cuidados.
Aguardamos retorno, e mais uma vez pedimos desculpas.
Jana & Karina -
Olá Alessandra, boa tarde!
Verificamos em sua avaliação que infelizmente houve uma troca nas letras, pedimos desculpas pelo transtorno, sempre fazemos exatamente como o cliente manda, mas talvez pela combinação de cores foi feita essa alteração, mas na intenção que ficasse mais bonito, erramos tentando acertar, infelizmente! As letras não tem como trocar porque estão bem coladas. Se possível ainda, para tentarmos amenizar por gentileza nos informa quando será o seu evento e se der tempo nos informe exatamente como gostaria e faremos novamente as peças que estão com problema sem nenhum custo para você, e te enviaremos no máximo até o dia 20.08!
Quanto as peças que estão danificadas infelizmente atribuimos aos correios,nunca tivemos problemas com peças danificadas porque procuramos embalar muito bem pra tentar evitar que isto ocorra, mas infelizmente os correios não tem os mesmos cuidados.
Aguardamos retorno, e mais uma vez pedimos desculpas.
Jana & Karina -
Alessandra, boa tarde!
Estamos enviando sua encomenda hoje! Do jeitinho que pediu!
Segue via e-mail foto das peças refeitas.
Abraços, e fica com Deus! -
Minha flor,poderia nos ajudar modificando a sua avaliação,ao receber inteiramente gratis a sua peça refeita?
Desde já agradecemos! -
Alessandra Fichtner
OBRIGADA MENINAS! AGORA MEU PEDIDO VEIO PERFEITO E LINDO! VOCÊS FORAM ATENCIOSAS E CAPRICHOSAS! BJS
