Políticas da loja
*****Sobre envio de arquivos*****
Antes de efetuar a sua compra, leia atentamente a política da nossa loja. Lembramos que após efetuado o pedido, você estará concordando com todos os termos e os mesmos servem como um contrato para ambas as partes.
**Leia todo o anúncio do produto que pretende comprar e certifique-se que serve para o equipamento de corte (plotter) que possui.
**Uma vez que o link tenha sido enviado, não haverá devolução de valores por equívocos.
**Não temos suporte de informática, do programa studio, da silhouette ou de qualquer outro programa utilizado.
**Ao adquirir o arquivo de corte, deverá ter conhecimento de como utilizá-lo no seu equipamento de corte.
**Nossos arquivos são desenvolvidos e testados para o tamanho que está na descrição do anúncio do mesmo. **não nos responsabilizamos por defeitos no produto final causados por alterações feitas no tamanho e na estrutura dos arquivos originais.
**Forma de envio: link do arquivo enviado pelo centro de mensagens do elo7 após o recebimento da confirmação da compra!
**Prazos de envio - arquivos disponíveis na loja - em até 24 horas úteis, após a confirmação do pagamento.
O elo7 só libera o envio após compensado pagamento por boletos. O envio do comprovante de pagamento no chat não libera nosso acesso aos dados para poder fazer o envio. Isso é feito unicamente pelo elo7. Todo e qualquer dado enviado via chat antes da liberação do pagamento é ocultado pelo elo7.
Horários de atendimento: Segunda a Sexta das 9h às 20h; sábados, domingos e feriados - envio conforme disponibilidade de conexão ou somente no próximo dia útil. Não temos atendimento no chat e no whatsapp domingos e feriados, sábados somente conforme disponibilidade de conexão.
*****Brindes e papelaria personalizada*****
Nossa loja segue uma ordem de chegada de pedidos.
* Os pedidos serão agendados somente após a confirmação do pagamento, confirmada a compra entraremos em contato para acertarmos os detalhes das artes e personalização.
* Os produtos serão produzidos, após a aprovação da arte. Não nos responsabilizamos por eventuais erros caso estes tenham sido aprovados na arte digital.
* O prazo de produção varia de acordo com a quantidade, observe este prazo na página do produto ou consulte a loja.
* Não somos responsáveis por atrasos decorrentes dos correios * não somos responsáveis por violação da encomenda enviada como também por danos causados pelos correio se isto ocorrer nos comunique no mesmo momento que você receber sua mercadoria e juntos encontraremos a melhor solução!
* Aceitamos devolução se a mercadoria não foi a escolhida pelo cliente ou se a arte estiver errada. Mas se a mercadoria foi a escolhida, com as características, arte aprovada e modelo atenderem todas as especificações que consta no site não realizamos trocas e nem devolvemos nenhum valor pois se trata de uma mercadoria personalizada que só serve para aquela pessoa ou evento.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
CS Estúdio Criativo
SobrePolíticas da loja
*****Sobre envio de arquivos***** Antes de efetuar a sua compra, leia atentamente a política da nossa loja. Lembramos que após efetuado o pedido, você estará concordando com todos os termos e os mesmos servem como um contrato para ambas as partes. **Leia todo o anúncio do produto que pretende comprar e certifique-se que serve para o equipamento de corte (plotter) que possui. **Uma vez que o link tenha sido enviado, não haverá devolução de valores por equívocos. **Não temos suporte de informática, do programa studio, da silhouette ou de qualquer outro programa utilizado. **Ao adquirir o arquivo de corte, deverá ter conhecimento de como utilizá-lo no seu equipamento de corte. **Nossos arquivos são desenvolvidos e testados para o tamanho que está na descrição do anúncio do mesmo. **não nos responsabilizamos por defeitos no produto final causados por alterações feitas no tamanho e na estrutura dos arquivos originais. **Forma de envio: link do arquivo enviado pelo centro de mensagens do elo7 após o recebimento da confirmação da compra! **Prazos de envio - arquivos disponíveis na loja - em até 24 horas úteis, após a confirmação do pagamento. O elo7 só libera o envio após compensado pagamento por boletos. O envio do comprovante de pagamento no chat não libera nosso acesso aos dados para poder fazer o envio. Isso é feito unicamente pelo elo7. Todo e qualquer dado enviado via chat antes da liberação do pagamento é ocultado pelo elo7. Horários de atendimento: Segunda a Sexta das 9h às 20h; sábados, domingos e feriados - envio conforme disponibilidade de conexão ou somente no próximo dia útil. Não temos atendimento no chat e no whatsapp domingos e feriados, sábados somente conforme disponibilidade de conexão. *****Brindes e papelaria personalizada***** Nossa loja segue uma ordem de chegada de pedidos. * Os pedidos serão agendados somente após a confirmação do pagamento, confirmada a compra entraremos em contato para acertarmos os detalhes das artes e personalização. * Os produtos serão produzidos, após a aprovação da arte. Não nos responsabilizamos por eventuais erros caso estes tenham sido aprovados na arte digital. * O prazo de produção varia de acordo com a quantidade, observe este prazo na página do produto ou consulte a loja. * Não somos responsáveis por atrasos decorrentes dos correios * não somos responsáveis por violação da encomenda enviada como também por danos causados pelos correio se isto ocorrer nos comunique no mesmo momento que você receber sua mercadoria e juntos encontraremos a melhor solução! * Aceitamos devolução se a mercadoria não foi a escolhida pelo cliente ou se a arte estiver errada. Mas se a mercadoria foi a escolhida, com as características, arte aprovada e modelo atenderem todas as especificações que consta no site não realizamos trocas e nem devolvemos nenhum valor pois se trata de uma mercadoria personalizada que só serve para aquela pessoa ou evento.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução