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Políticas da loja

Políticas da Loja Cryar Personalizados. Seja bem-vindo(a) à Cryar Personalizados! Trabalhamos com produtos personalizados feitos com muito cuidado e atenção aos detalhes para tornar seu momento ainda mais especial. Ao realizar sua compra, você declara estar de acordo com as políticas abaixo. Como funciona o pedido ? A produção dos produtos personalizados começa somente após a confirmação do pagamento pelo Elo7. Após a compra, envie pelo chat as informações necessárias para personalização: *Nome *Idade *Data (se necessário) *Tema (quando aplicável) Pedidos sem as informações poderão ter o prazo de produção iniciado somente após o envio dos dados. * Prazo de produção. O prazo de produção está informado na descrição de cada produto e começa a contar após: Confirmação do pagamento Envio completo das informações pelo cliente Aprovação da arte (quando houver) Os prazos são contados apenas em dias úteis. Caso precise para uma data específica, consulte a disponibilidade antes da compra. * Arte e alterações. Quando o produto inclui arte digital, enviamos uma prévia para aprovação. O cliente deve conferir atentamente: *Ortografia *Nomes *Datas *Cores *Todos os detalhes da personalização *Tem direito a pequenos ajustes sem custo antes da aprovação final. Após a aprovação: Não nos responsabilizamos por erros não informados Novas alterações poderão ser cobradas *O prazo de entrega é a soma do: Prazo de produção + prazo dos Correios ou transportadora. Não nos responsabilizamos por atrasos da transportadora, mas damos todo suporte necessário caso ocorra algum problema. *Cancelamentos e desistência. Cancelamentos podem ser solicitados em até 48 horas após a compra, desde que a produção ainda não tenha sido iniciada. Caso a arte já tenha sido desenvolvida ou o produto esteja em produção, será devolvido 50% do valor devido ao trabalho já realizado. Produtos personalizados não podem ser revendidos, por isso não aceitamos devolução por arrependimento após a produção. *Produtos digitais Após o envio de arquivos digitais, eles passam a ser responsabilidade do cliente. Alterações futuras ou reenvio poderão ter custo adicional. ? Atendimento Atendimento de segunda a sábado: 07:00 às 20:00 Respondemos o mais rápido possível dentro do horário de atendimento. ? Compromisso da loja Nosso compromisso é entregar um produto de qualidade, bem acabado e conforme o combinado. Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato antes da compra. Teremos prazer em atender você. Agradecemos sua visita e confiança em nosso trabalho!