Crochet SSutecas

Políticas da loja

Atenção Cliente, ****Produto: - Os produtos são confeccionados de forma manual utilizando da técnica de crochê/crochet e por encomenda; - Dimensões: Por ser produção artesanal, os tamanhos das peças podem sofrer alguma alteração para mais ou para menos; - Cores: As cores da foto podem sofrer variações de tonalidades de acordo com o lote do fabricante. Também podem sofrer alterações de cores de acordo com o modelo de celular, computador, etc. As cores podem parecer mais claras ou escuras do que realmente são. - Acessórios: caso existam na peça, poderão sofrer variações por dependerem da disponibilidade em nossos fornecedores parceiros. ****Prazos - Para inicio da produção, considerando os dias úteis informados no anúncio, é apenas após a confirmação do pagamento do pedido; - Pedidos abertos e não confirmados (confirmação de frete e pagamento) em até 3 (três) dias serão cancelados; - Para os produtos a pronta entrega o prazo de separação, embalagem e postagem é de 3 (três) dias úteis e o prazo do frete sob opção do comprador nas modalidades oferecidas pelo Correios; - Consulte prazos para grandes quantidades. ***Desistência - Desistência do pedido pago e não postado ainda será devolvido 40% do valor pago, pois houve investimento com materiais para confecção da peça. ***Envio - A opção de frete disponibilizada pelos correios tem seus prazos de envios, estes prazos não estão incluídos no prazo de produção do produto, ou seja, cada produto tem seu prazo de produção mais o prazo de frete dada a opção dos correios; - Após o pedido postado, fica de responsabilidade dos correios o manuseio e prazo de entrega determinado por eles a opção escolhida pelo comprador; Caso haja devolução do produto por endereço incorreto registrado pelo cliente o Valor do frete não é de responsabilidade da Loja e sim do Comprador no ato da compra juntamente com os Correios. Cliente deve consultar diretamente os Correios. ****Garantia Seu encantamento é o maior bônus. - Se você não se sentir feliz com seus produtos em crochê, você poderá devolvê-los no prazo de até 7 (sete) dias após o recebimento nas mesmas condições em que foi enviado: sem uso, sem danos e sem violação da embalagem; - A devolução do produto fica por conta do comprador, dado o recebimento da devolução devolvemos o valor pago descontando o valor comissionado pela plataforma Elo7 em porcentagem. ****Contato - O atendimento pelo chat será em horário comercial. - Após este horário as mensagens serão respondidas no dia útil seguinte. **** Ao efetuar o pedido consideramos o "de acordo" com as políticas aqui descritas.