Políticas da Loja: Prezados clientes, Todos os nossos produtos são feitos à mão com muito carinho. Prezamos pela qualidade nos produtos e atendimento. Fiquem atentos as informações descritas abaixo: ATENDIMENTO: Atendimento por mensagens do aplicativo Elo7, sendo respondidos em até 24 horas úteis. (De segunda a sexta, das 09:00 as 20:00 horas). SOBRE O PEDIDO: Leiam com atenção a descrição de cada produto e fiquem atentos nos detalhes como tamanho e cor e tempo de produção. Peças feitas a mão podem ter pequenas variações de tamanho. As cores na imagem podem ter pequenas variações em relação a cor real devido a iluminação ou a tecnologia do seu celular. PRAZOS E FRETE: O prazo de confecção do produto começa a contar a partir da confirmação do pagamento (a contagem deverá ser feitas em dias úteis, ou seja sábados, domingos e feriados devem ser desconsiderados) O prazo de produção média do produto é de 15 dias, podendo variar para mais ou menos, dependendo da encomenda. Porém a chegada até ao local de entrega depende do serviço de entregada. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos ou prejuízos causados pelo serviço de entrega. Os pedidos que não forem concretizados em até 4 dias, serão cancelados. Enviamos as encomendas, para o endereço fornecido pelo cliente. Encomendas que retornarem por erro de endereço ou por destinatário ausente, serão reenviados, sendo que o custo do novo envio será do cliente. Pedidos disponíveis à pronta entrega serão enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. DEVOLUÇÕES: Seguem as disposições do código defesa do consumidor e plataforma Elo7. Qualquer dúvida ou divergência deve ser negociada primeiramente com a loja contatando o vendedor Qualquer dúvida não hesite em se comunicar comigo. Muito Obrigada! Kibeka. Artesã.
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