Crocheteria Favo de mel

Políticas da loja

Sobre os produtos Todas as peças são feitas à mão com muito carinho e atenção aos detalhes. Por serem artesanais, podem ocorrer pequenas variações de cor, tamanho ou acabamento ? o que torna cada produto único e exclusivo. Trabalhamos com fios de qualidade e priorizamos um acabamento bonito e resistente. Prazo de produção e envio O prazo de produção começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Cada produto possui um prazo específico, informado na descrição. Peças à pronta entrega são enviadas em até 3 dias úteis. Peças sob encomenda podem levar de 5 a 15 dias úteis, dependendo do modelo e da demanda. O envio é feito pelos Correios, e o código de rastreio será informado assim que o pedido for postado. Personalizações É possível personalizar cores e tamanhos, dentro das opções disponíveis. Antes de finalizar o pedido, entre em contato para confirmar as possibilidades e o prazo de produção. Trocas e devoluções Aceitamos trocas ou devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e com a embalagem original. Peças personalizadas ou sob encomenda não podem ser trocadas, exceto em caso de defeito de fabricação. Se houver qualquer problema, entre em contato e faremos o possível para resolver da melhor forma Atendimento Dúvidas, pedidos especiais ou informações: entre em contato pela mensagem no Elo7. O atendimento é feito de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília). Respondo todas as mensagens com atenção e o mais rápido possível!