PRAZOS: Nossos produtos são confeccionados artesanalmente, portanto, o prazo de entrega será entre 20/25 dias após a confirmação do pagamento. ESCOLHA DE CORES: As peças são confeccionadas utilizando fios de malha residual, o que implica na ausência de uma tabela fixa de cores. Assim, recomendamos que entre em contato por meio do CHAT antes de efetuar o pagamento, permitindo-nos verificar a disponibilidade e finalizar a definição das cores desejadas. PERSONALIZAÇÃO: Para personalizar as cores da peça, etiquetas de nomes e/ou outros acessórios disponíveis, entre em contato comigo pelo CHAT da ELO7. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Em situações de desistência, não realizamos a devolução do valor inicialmente pago, uma vez que esse montante é destinado à aquisição de materiais exclusivos para a confecção desta encomenda específica. Nossa abordagem é centrada em proporcionar um atendimento personalizado, visando esclarecer todas as dúvidas e assegurar sua satisfação desde o início do processo. Em caso de qualquer questionamento durante a compra ou posteriormente, sinta-se à vontade para entrar em contato através do CHAT ou pelo número do ateliê. Estamos à disposição para atendê-lo da melhor forma possível. CUIDADOS NECESSÁRIOS: Para preservar a qualidade das suas peças de crochê, é recomendável evitar a lavagem frequente. No entanto, caso seja necessário, siga estas orientações delicadas: Em todos os processos de lavagem, é essencial manusear as peças com cuidado, evitando esticar ou torcer, e sempre respeitando o formato original para prevenir deformações. DICA: Para evitar o risco de soltar tinta ou desbotar, recomenda-se deixar a peça de molho em uma bacia com água e sal, especialmente nas três primeiras lavagens. LAVAGEM: Lave as peças manualmente, sem o uso de escovas, com água fria ou morna e sabão neutro. SECAGEM: Evite o uso de prendedores ou estender as peças em varais. A secagem ideal é à sombra, sobre uma superfície horizontal. Para remover poeira e revitalizar suas peças, utilize rolos tira pelos de roupa, proporcionando um aspecto renovado à sua criação artesanal Qualquer dúvida, sigo à disposição pelo CHAT. @crochetare.atelie
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução