Croche da Titi

Políticas da loja

Produção e Prazos Todas as peças são feitas sob encomenda. O prazo de produção varia conforme o tipo e quantidade de peças e começa a contar após a confirmação do pagamento. Personalização É possível solicitar cores, tamanhos e detalhes específicos, sempre mediante confirmação da disponibilidade de materiais. Pedidos personalizados só começam a ser produzidos após alinhamento com o cliente. Pagamento O pagamento é feito diretamente pela plataforma Elo7, que oferece segurança para ambas as partes. O pedido só entra em produção após a confirmação do pagamento. Trocas e Devoluções Por se tratar de produtos artesanais feitos sob encomenda e personalizados, não realizo trocas ou devoluções por arrependimento. Em caso de defeito de produção, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento para avaliação e solução do problema. Atendimento O atendimento é feito pelo chat da Elo7. Procuro responder em até 24h úteis.