Políticas da loja
Crochê da Jô e Amigurumi
Na loja de Crochê e Amigurumi, utilizamos materiais de boa qualidade priorizando o trabalho artesanal e a dedicação em cada peça produzida. Cada peça é confeccionada com amor, carinho e atenção aos detalhes, resultando em peças únicas e cheias de encanto.
PRAZO DE PRODUÇÃO E ENTREGA
Para garantir a satisfação dos nossos clientes, estabelecemos um prazo de produção e entrega que varia de acordo com a complexidade do pedido e a demanda da loja. A confecção começará após a confirmação de pagamento. O prazo de produção pode ser consultado na página de cada produto.
FRETE: O frete é calculado de acordo com a região de entrega e o peso do pedido, com possibilidade de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.
Some aos prazos consultados, o prazo de envio dos Correios para o seu CEP que será informado no carrinho de compras.
OBS: Se for comprar mais de um produto, após escolher o primeiro produto clique no botão "CONTINUAR COMPRANDO", adicionado assim todos os itens desejados, para que seja gerado apenas um pedido com todos os produtos que você deseja comprar.
PERSONALIZADOS
Em caso de bonecos personalizados, solicitamos uma foto da criança ou adulto e um tempo adicional para criar a peça exclusiva de acordo com as preferências enviadas pelo cliente.
OBS: Entre em contato para comunicar todos detalhes desejados em cada boneco, como por exemplo, cor de cabelo, cor dos olhos, etc, para não ocorrer insatisfações..
EM CASOS DE DÚVIDAS
Estamos comprometidos em proporcionar uma excelente experiência de compra, por isso nos comprometemos a responder às dúvidas e solicitações dos clientes dentro de um prazo estabelecido de 24 horas, visando sempre a transparência e a comunicação eficaz.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Em relação à troca e devolução, seguimos as diretrizes estabelecidas por lei, garantindo aos clientes o direito de solicitar trocas ou devoluções dentro do prazo determinado de 7 dias a partir do recebimento do produto, desde que observadas as condições específicas para cada caso.
FORMAS DE PAGAMENTO
Oferecemos diversas formas de pagamento para facilitar a compra dos nossos clientes, incluindo opções seguras e variadas.
OBS: A peça só será confeccionada com o pagamento efetuado. Os pedidos realizados que não forem pagos em até 3 dias úteis serão cancelados.
CANCELAMENTO DO PEDIDO
Em caso de necessidade de cancelamento do produto, pedimos que entre em contato conosco o mais breve possível para avaliarmos a situação e providenciarmos o cancelamento conforme as políticas da loja.
Estou à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional sobre nossas políticas e procedimentos, visando sempre proporcionar uma experiência positiva e satisfatória aos nossos clientes.
BOAS COMPRAS!!!
Att,
Joana
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Crochê da Jô & Amigurumi
SobrePolíticas da loja
Crochê da Jô e Amigurumi Na loja de Crochê e Amigurumi, utilizamos materiais de boa qualidade priorizando o trabalho artesanal e a dedicação em cada peça produzida. Cada peça é confeccionada com amor, carinho e atenção aos detalhes, resultando em peças únicas e cheias de encanto. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENTREGA Para garantir a satisfação dos nossos clientes, estabelecemos um prazo de produção e entrega que varia de acordo com a complexidade do pedido e a demanda da loja. A confecção começará após a confirmação de pagamento. O prazo de produção pode ser consultado na página de cada produto. FRETE: O frete é calculado de acordo com a região de entrega e o peso do pedido, com possibilidade de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real. Some aos prazos consultados, o prazo de envio dos Correios para o seu CEP que será informado no carrinho de compras. OBS: Se for comprar mais de um produto, após escolher o primeiro produto clique no botão "CONTINUAR COMPRANDO", adicionado assim todos os itens desejados, para que seja gerado apenas um pedido com todos os produtos que você deseja comprar. PERSONALIZADOS Em caso de bonecos personalizados, solicitamos uma foto da criança ou adulto e um tempo adicional para criar a peça exclusiva de acordo com as preferências enviadas pelo cliente. OBS: Entre em contato para comunicar todos detalhes desejados em cada boneco, como por exemplo, cor de cabelo, cor dos olhos, etc, para não ocorrer insatisfações.. EM CASOS DE DÚVIDAS Estamos comprometidos em proporcionar uma excelente experiência de compra, por isso nos comprometemos a responder às dúvidas e solicitações dos clientes dentro de um prazo estabelecido de 24 horas, visando sempre a transparência e a comunicação eficaz. TROCAS E DEVOLUÇÕES Em relação à troca e devolução, seguimos as diretrizes estabelecidas por lei, garantindo aos clientes o direito de solicitar trocas ou devoluções dentro do prazo determinado de 7 dias a partir do recebimento do produto, desde que observadas as condições específicas para cada caso. FORMAS DE PAGAMENTO Oferecemos diversas formas de pagamento para facilitar a compra dos nossos clientes, incluindo opções seguras e variadas. OBS: A peça só será confeccionada com o pagamento efetuado. Os pedidos realizados que não forem pagos em até 3 dias úteis serão cancelados. CANCELAMENTO DO PEDIDO Em caso de necessidade de cancelamento do produto, pedimos que entre em contato conosco o mais breve possível para avaliarmos a situação e providenciarmos o cancelamento conforme as políticas da loja. Estou à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional sobre nossas políticas e procedimentos, visando sempre proporcionar uma experiência positiva e satisfatória aos nossos clientes. BOAS COMPRAS!!! Att, Joana
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução