Crochê Ale Casa

Políticas da loja

Olá, Que bom que você está aqui com a gente ! Nossos produtos são feitos com carinho e dedicação pra você e pro seu lar! Vamos conversar um pouco sobre como é a nossa estrutura de comercialização. 1-CADASTRE-SE NO ELO7 É rápido e fácil . Você só precisará informar seu nome e endereço. 2- FAÇA O SEU PEDIDO Na página do produto que você deseja clique em "Comprar este Produto". Informe a quantidade.Se desejar também comprar outros produtos da nossa loja clique em "Escolher outros Produtos ",na parte inferior esquerda. 3-INFORME E ESCOLHA O FRETE Informe o CEP de onde deseja receber a sua encomenda. Escolha o frete de sua preferência. Após o cálculo do valor do frete,pedidos não confirmados em até 03 dias serão cancelados. Para reativar sua compra basta fazer o pedido novamente. 3.1-PRAZO DE ENTREGA DOS PRODUTOS PAC -de 03 a 10 dias úteis de acordo com o CEP de entrega. Sedex/e-sedex - de 01 a 03 dias úteis de acordo com o CEP de entrega. 4-TIRE SUAS DÚVIDAS A qualquer momento você pode entrar em contato tirando suas dúvidas no campo " Mensagens ao Vendedor ",dentro do próprio pedido. Estaremos respondendo no prazo de até 24 horas. 5-FAÇA O PAGAMENTO Disponibilizamos várias formas de pagamento em nossa loja !Você pode pagar de forma segura por : *Boleto Bancário; *Cartão de Crédito 5.1-BOLETO BANCÁRIO Neste pagamento é só imprimir o Boleto Bancário e fazer o pagamento online, nas agências bancárias ou lotéricas. O sistema de pagamento pode informar a confirmação em até 03 dias úteis após o pagamento. 5.3-Cartão de Crédito A confirmação do pagamento pode levar de 01 a 03 dias úteis, mas geralmente é confirmado no mesmo dia do pagamento. 6-PRAZO DE RECEBIMENTO DO PRODUTO Produtos feitos sob encomenda serão confeccionados a partir da confirmação do pagamento. O prazo para confecção é indicado em cada produto. Este prazo é o tempo gasto para confeccionar uma (01) unidade do mesmo. Produtos à pronta entrega serão enviados somente após a confirmação do pagamento. 7-APÓS RECEBER O PRODUTO DEIXE UMA AVALIAÇÃO Sua avaliação é realmente muito importante para nós ! Depois de receber o produto, pedimos sempre que deixe uma avaliação em nossa loja, pois levamos em consideração suas necessidades e anseios e todos os feedbacks são avaliados e colocados em prática para melhorarmos sempre ! Para avaliar é só acessar o seu pedido, clicar em "Recebi o Produto", e escrever a sua avaliação. 8-TROCA E DEVOLUÇÃO A desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 07 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. O produto deve ser enviado em até 07 dias úteis e o frete fica por conta do cliente. O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente. Embalagem aberta ou avariada, por favor, não aceite a entrega dos correios nesta hipótese ! Produto avariado ou em desacordo com o pedido : é necessário que você informe o ocorrido em até 07 dias úteis a partir da data do recebimento do produto. Para troca do produto, o cliente devolverá o produto pelo correio e quando o mesmo chegar, nós enviamos outro produto para o cliente, também pelo correio. A empresa dos Correios faz 3 tentativas de entrega, caso não tenha êxito, o pedido é devolvido ao remetente. Em caso de erro de endereço ou cliente ausente, será cobrado novo frete p/ o reenvio. 9-DÚVIDAS Clique em "Contatar Vendedor" na página inicial. Estaremos respondendo em até 24 horas. Divirta-se e Boas Compras!!!