Prazos de produção e entrega; O Prazo de entrega pode mudar de acordo com as peças e quantidade para pedidos sob encomenda , já os de pronta entrega é de 1 dia útil após confirmação de pagamento , devendo acrescentar prazo dos correios, que pode variar de acordo com o CEP Reservas e desistências; Prezando pelo bom atendimento e satisfação do cliente, portanto, casos de devoluções e cancelamentos serão tratados em comum acordo, ou seja, é necessário entrar em contato com a loja através do WhatsApp ou chat da plataforma para efetuar o cancelamento do pedido JÁ PAGO. No caso do cancelamento, o valor será estornado de acordo com o pagamento escolhido, se for cartão de crédito, este será estornado em sua fatura. Pedidos não pagos serão cancelados após 5 dias. Trocas e devoluções; Mais uma vez, ressaltamos que o atendimento e a satisfação do cliente é nossa prioridade, portanto, em caso de quebra ou defeito, seja de fábrica ou em decorrência do transporte, tem sua troca garantida pelo Atelier Basta entrar em contato através do WhatsApp ou chat da plataforma **A devolução do dinheiro, em caso de devolução, somente será feita após o pedido chegar até o atelier** ""Não fazemos devolução de dinheiro mediante comprovante de envio.** Tipos e prazos de frete; Trabalhamos somente com o correios ou retiradas no atelier ( a Combinar) . Devoluções dos correios por erro do cadastro na hora da compra, serão de responsabilidade do COMPRADOR, portanto, verifique o endereço da entrega antes de efetuar o pagamento. Meios de pagamento; Os meios de pagamento são os que a plataforma oferece , sendo de total responsabilidade a segurança e privacidade dos dados da plataforma .
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução