Prazo de resposta: máximo de 24 horas. Sempre verifico os pedidos. Meio de pagamento: já está na página inicial. Trabalhamos com Moip, e também tem os dados da conta para fazer depósito. Prazo de envio: assim que o pagamento for processado pelo Moip, ou quando o valor for depositado na conta (no caso de pagar por depósito). Prazo de cancelamento de pedidos: Não sabe se vai poder comprar mesmo e o pedido ficou em aberto, sem o pagamento? Tudo bem, mas após 48h o pedido é dado como cancelado. Mas não tenha vergonha se depois resolver comprar mesmo! Peça novamente, no caso do produto ainda estar disponível. Frete: como a loja trabalha com Moip, há a opção de frete com desconto. Sempre vou enviar dentro de uma caixa. Prefiro usar PAC. Sedex apenas para o Estado de São Paulo. Se você é de Limeira, pode vir pegar no meu endereço, mas eu só entrego quando o pagamento for processado pelo Moip ou quando o valor cair na minha conta. Trocas e devoluções: O Código de Defesa do Consumidor diz que, no caso de compra pela Internet, o comprador tem direito à troca ou devolução do dinheiro em até 7 dias após receber o produto. Por isso, é importante que você entre em contato avisando quando recebeu o produto, pois assim eu posso contar quanto tempo passou. Como os produtos são únicos, no caso de você achar algum defeito, não tem outro igual para trocar. Assim, posso devolver o dinheiro ou você pode escolher outro produto de mesmo valor. Em ambos os casos, você devolve pelo Correio o produto e, quando eu receber, te aviso e mando o dinheiro de volta ou o outro produto.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução