Cristina del Valle Araos Graterol

Políticas da loja

*Prazo de produção e envio Os prazos variam de acordo com o produto ou quantidades. O prazo de produção é indicado no anúncio de cada produto. O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido no site. O prazo de produçaõ não considera o tempo de entrega dos Correios. Fique atento pois os Correios realizam somente 3 tentativas de entrega. Caso a sua encomenda retorne para nossa loja, entre em contato conosco para combinarmos o reenvio, lembrando que este reenvio será por conta do comprador novamente. A postagem nos correios será feita máximo 24 horas úteis após da confirmação do acabamento. *Trocas ou devoluções Tudo aqui é feito manualmente e por encomenda, ou seja, o produto não poderá ser devolvido ou trocado, caso tudo esteja dentro dos conformes. Se foi feito como você pediu, em relação ao modelo ou cores, não haverá troca. Variações de tamanhos podem ocorrer, nem sempre um produto fica idêntico e igualzinho ao outro, ou seja, nesse caso, a troca não será feita. As cores que você vê no seu monitor podem ser um pouco diferentes das cores reais dos barbantes e linhas. Troca do produto no casos que apresentarem defeitos de produção ou que não estejam de acordo com o combinado com o cliente, e que não foram usadas e nem lavadas, e deve ser devolvida na mesma embalagem de envio. Em caso de defeito de produção, o prazo para a troca ou devolução é até 7 dias após o recebimento de produto. Em caso de defeito de produção, os gastos com a troca ou devolução seram por minha conta e se fará a devolução total do dinheiro. *Prazo máximo de resposta 24 horas, por favor aguarde. *Prazo de cancelamento de pedidos Pedidos realizados que não forem pagos em 3 dias serão cancelados.