Cristina Coelho Ateliê

Políticas da loja

NOSSO PRAZO DE POSTAGEM É DE ATÉ 10 DIAS ÚTEIS APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO, MESMO PARA PRODUTOS DE PRONTA ENTREGA :: Nossa loja é baseada nas políticas de direito do consumidor! Garantia: nossos produtos contém garantia contra defeitos de fabricação ou 30 dias em caso de problema que não seja mal uso! Devolução: a devolução por desistência, deve ser comunicada e justificada no prazo de 7 dias do recebimento da peça em perfeitas condições , e deve ser reenviado a custo do cliente, devido ao fato não ser culpabilidade da loja, o valor será devolvido no prazo de 10 dias a contar da chegada da peça devolutiva. Em caso de devolução por defeito a loja custeará todo o envio e reparo ao cliente! Qualquer dúvida a loja sempre está a disposição! Os pedidos com peças em estoque serão postados em até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento; no caso de pedidos sob encomenda, após o pagamento o pedido será postado considerando o prazo de confecção informado. Feita a postagem, a entrega fica por conta dos correios, que informa o prazo de entrega no momento em que você escolhe o tipo de frete que deseja (PAC ou e-SEDEX).Os pedidos que não tiverem o pagamento confirmado em até 5 dias corridos após sua abertura, serão cancelados. Somos produtores artesanais, e em virtude disso, os produtos podem sofrer pequenas variações nas estampas e bordados utilizados, entretanto sem qualquer tipo de descaracterização. Variações mínimas de tonalidade poderão ocorrer em decorrência do processo de fabricação de cada tecido, sem que isso comprometa as características de similaridade e identidade com a cor especificada na foto.