CRISARTS34

Políticas da loja

Escolha os produtos desejados observando com atenção TODAS as especificações. Faça o seu pedido somente se tiver certeza da compra, pois pagamos comissão sobre as vendas. Pedidos não confirmados serão cancelados ou não pagos em uma semana são cancelados. Após a sua compra e a confirmação de pagamento, enviaremos uma amostra do pedido por email com os dados previamente fornecidos. A fidelidade da cor do produto pode variar, uma vez que utilizamos processo de impressão digital; atente também que uma segunda encomenda pode sair com uma diferença de cor para a primeira encomenda. Além disso, existe a variação de cor de monitor para monitor, portanto o que você está vendo em seu computador/tablet/celular, nem sempre é exatamente igual ao outro, mas podem ter certeza que tentamos fazer com que as cores sejam as mais fiéis possíveis. HORÁRIO DE ATENDIMENTO: De segunda à sexta das 09:00h às 17:00h, Sábado das 09:00h ás 14:00h, Domingos e Feriados NÃO HAVERÁ ATENDIMENTO! O tempo de resposta no chat é de até 24 horas úteis. Como são muitos contatos por dia, posso demorar até 24 horas para calcular o frete ou responder suas dúvidas. SOBRE AS ARTES DIGITAIS: NÃO SERÁ ENVIADA EM HIPÓTESE ALGUMA A ARTE EDITÁVEL, EM BRANCO OU SEM TODOS OS DADOS DA FESTA.!!!! O prazo para produção da arte digital é de até 2 dias úteis APÓS a aprovação do pagamento e o envio das informações. Para artes digitais de convites: O valor do anúncio é para as artes prontas cujo a imagem está no anúncio e dessas só poderão ser alteradas os dados: nome, idade, local, data e horário. Caso queira queira alterar cores, fontes ou elementos, consultar o valor. **A ARTE PODERÁ SER ALTERADA APENAS TRÊS VEZES. ENTÃO ATENTE-SE BEM À ALTERAÇÃO PORQUE NÃO SERÁ FEITA MAIS DO QUE TRÊS ALTERAÇÕES!!! *Quando uma arte é criada, em seguida ela fica disponível na loja para que outras pessoas a possam comprar. Não há exclusividade de arte para apenas um cliente. SOBRE PRODUTOS IMPRESSOS: *OS CONVITES OU ADESIVOS SÓ SERÃO IMPRESSOS APÓS A APROVAÇÃO DA ARTE, NÃO IMPORTA O QUANTO O CLIENTE DEMORE PRA APROVAR. SE VOCÊ DEMORAR 3 MESES PRA APROVAR A ARTE, O PRAZO DE CONFECÇÃO SÓ COMEÇARÁ A CONTAR DEPOIS DISSO!* **LEMBRE-SE SEMPRE DE FAZER PEDIDOS COM BASTANTE ANTECEDÊNCIA!!! SEMPRE POSTAREI OS PEDIDOS(NO CASO AS ARTES MANUAIS/PRODUTO FISÍCO) NO CORREIO NAS SEXTAS FEIRAS DESDE QUE DENTRO DO PRAZO DE CONFECÇÃO, QUE É DE 6 A 3O DIAS ÚTEIS(DEPENDENDO DO PRODUTO) APÓS A APROVAÇÃO DA ARTE.. MAS À PARTIR DO MOMENTO EM QUE O PRODUTO ESTÁ NO CORREIO A ESTREGA É RESPONSABILIDADE APENAS DOS CORREIOS, PORTANTO A LOJA NÃO SE RESPONSABILIZA POR POSSÍVEL ATRASOS QUE POSSAM OCORRER POR CAUSA DE IMPREVISTOS DOS CARTEIROS E ENTREGADORES DA AGÊNCIA DOS CORREIOS, POR EXEMPLO: GREVES!! CASO A SUA FESTA JÁ ESTEJA CHEGANDO, VOCÊ SEMPRE PODE OPTAR POR COMPRAR A ARTE DIGITAL DO CONVITE QUE DESEJA E ASSIM TER TEMPO TEMPO PARA VOCÊ MESMO IMPRIMIR :) CASO O PRODUTO CHEGUE EM SUA CASA E VOCÊ NÃO O QUEIRA MAIS, VOCÊ DEVERÁ RECUSAR O PRODUTO NO ATO DA ENTREGA. A DEVOLUÇÃO DO VALOR INICIAL PAGO PELO PEDIDO SERÁ FEITA APÓS O PRODUTO TER RETORNADO À MIM*** A TONALIDADE DAS CORES PODEM VARIAR DO SEU MONITOR PARA O PAPEL IMPRESSO. ** CASO NO ATO DO ENVIO ENVELOPES BRANCOS ESTEJAM EM FALTA, SERÃO ENVIADOS ENVELOPES EM COR NEUTRA (CREME, BEGE, MARFIM, ETC) *PRAZOS -2 Dias úteis para criação da arte para aprovação (começa a contar APENAS após o envio das informações, por parte do cliente, necessárias para criação da arte.) -6 Dias úteis para impressão, recorte e postagem dos convites nos correios (começa a contar APENAS após a aprovação da arte.) -30 a 45 dias para bolos fakes, esculturas e artesanatos manuais em geral. *O PRAZO DE ENTREGA DEPENDE SOMENTE DOS CORREIOS, POR ISSO, ATENTE-SE AO PRAZO NA HORA EM QUE CALCULAR O VALOR DO FRETE *NÃO ENVIO arte para aprovação ANTES do pagamento ser aprovado. Apenas DEPOIS. Pagamentos feitos por boleto podem demorar até 3 dias ÚTEIS para serem aprovados. *Trabalho apenas dentro do seguinte horário: das 09h às 17h de segunda à sexta e sábado das 09h ás 14:00 *Para pedidos de urgência, terá acréscimo no valor final. Favor consultar o ajuste antes de efetuar o pagamento. SEMPRE TIRE SUAS DÚVIDAS ANTES DE CONCLUIR A COMPRA!!! crisart agradece a preferência :)