Políticas da loja
- Prazo de produção e entrega: Produtos a pronta entrega terão preferencia de quem fizer o pedido primeiro, sendo assim o segundo comprador terá que aguardar o prazo de confecção da peça. Temos o prazo de 15 dias para a confecção e envio do seu produto dependendo do tamanho, quantidade e grau de dificuldade de cada peça. O cliente devera informa seu endereço corretamente, não nos responsabilizando por envio de produtos com endereço errado fornecido pelo comprador e caso isso ocorra o comprador se responsabilizará pelo valor de um novo frete de envio. Para produtos a pronta entrega serão postado até 5 dias uteis após a confirmação do pagamento.
-Politica de personalização: Não aceitamos devolução de produtos personalizados. Caso nossos clientes deseje uma peça especifica, por favor entrar em contato conosco. Pedimos que sejam claros e específicos com o que deseja ser feito. Lembrando que pode ocorrer de ter variação de tonalidade e cores, e por se tratar de produtos manual pode ocorrer variações mínimas de tamanho. O prazo da confecção da peça pode variar de acordo com o grau de dificuldade da mesma. O cliente deverá aguardar o prazo para a confecção caso solicite alguma imagem da mesma.
-Reservas e desistências: Reservas pode ser feitas com 30% do valor do produto escolhido. Caso haja desistência este valor não será reembolsado.
-Trocas e devolução: Trocas ou devolução terão um prazo de ate 7 dias uteis após o recebimento da compra. Trocas pode ser feitas também caso haja diferença no tamanho do produto comprado ou a cor que foi combinada não seja enviada corretamente. (Tonalidade pode haver variações).
-Prazo para concretização (pagamento) do pedido: Após a confirmação do seu pagamento, entraremos em contato para a confirmação do seu pedido e caso haja duvidas. Para produtos personalizado ou sobe encomenda, entraremos em contato em ate 24 horas (somente de segunda a sábado).
-Prazo de resposta e atualização dos pedidos: Temos o prazo de 24 horas para responder. E pedimos até 3 dias uteis para dar uma atualização sobre o andamento ou confecção do seu produto.
-Tipos e prazos de frete: A postagem com SEDEX, geralmente é de 01, 02 ou 03 dias uteis para entrega pelo correio, podendo varias conforme as localidades de origem e destino da remessa. Consulte se há este tipo de serviço para sua cidade antes de concluir sua compra. Frete grátis acima de 200 reais, caso seja abaixo desse valor seu frete será calculado automaticamente ao finalizar sua compra.
-Meios de pagamento: Aceitamos Pix com aprovação imediata, cartão de credito em ate 12X ou boleto bancário com ate 3 dias para aprovar o pagamento.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Crochê Amor de ouro
SobrePolíticas da loja
- Prazo de produção e entrega: Produtos a pronta entrega terão preferencia de quem fizer o pedido primeiro, sendo assim o segundo comprador terá que aguardar o prazo de confecção da peça. Temos o prazo de 15 dias para a confecção e envio do seu produto dependendo do tamanho, quantidade e grau de dificuldade de cada peça. O cliente devera informa seu endereço corretamente, não nos responsabilizando por envio de produtos com endereço errado fornecido pelo comprador e caso isso ocorra o comprador se responsabilizará pelo valor de um novo frete de envio. Para produtos a pronta entrega serão postado até 5 dias uteis após a confirmação do pagamento. -Politica de personalização: Não aceitamos devolução de produtos personalizados. Caso nossos clientes deseje uma peça especifica, por favor entrar em contato conosco. Pedimos que sejam claros e específicos com o que deseja ser feito. Lembrando que pode ocorrer de ter variação de tonalidade e cores, e por se tratar de produtos manual pode ocorrer variações mínimas de tamanho. O prazo da confecção da peça pode variar de acordo com o grau de dificuldade da mesma. O cliente deverá aguardar o prazo para a confecção caso solicite alguma imagem da mesma. -Reservas e desistências: Reservas pode ser feitas com 30% do valor do produto escolhido. Caso haja desistência este valor não será reembolsado. -Trocas e devolução: Trocas ou devolução terão um prazo de ate 7 dias uteis após o recebimento da compra. Trocas pode ser feitas também caso haja diferença no tamanho do produto comprado ou a cor que foi combinada não seja enviada corretamente. (Tonalidade pode haver variações). -Prazo para concretização (pagamento) do pedido: Após a confirmação do seu pagamento, entraremos em contato para a confirmação do seu pedido e caso haja duvidas. Para produtos personalizado ou sobe encomenda, entraremos em contato em ate 24 horas (somente de segunda a sábado). -Prazo de resposta e atualização dos pedidos: Temos o prazo de 24 horas para responder. E pedimos até 3 dias uteis para dar uma atualização sobre o andamento ou confecção do seu produto. -Tipos e prazos de frete: A postagem com SEDEX, geralmente é de 01, 02 ou 03 dias uteis para entrega pelo correio, podendo varias conforme as localidades de origem e destino da remessa. Consulte se há este tipo de serviço para sua cidade antes de concluir sua compra. Frete grátis acima de 200 reais, caso seja abaixo desse valor seu frete será calculado automaticamente ao finalizar sua compra. -Meios de pagamento: Aceitamos Pix com aprovação imediata, cartão de credito em ate 12X ou boleto bancário com ate 3 dias para aprovar o pagamento.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução