cristanikawa

Políticas da loja

?? 1) Produção das Peças Todas as peças são feitas à mão por mim, Cris, com cuidado e atenção aos detalhes. Como são artesanais, podem ocorrer pequenas variações de tamanho, cor ou textura ? isso faz parte do charme do feito à mão. Alguns produtos são pronta entrega e outros são sob encomenda. A informação estará na página de cada item. ?? 2) Prazos de Produção Pronta entrega: envio em até 2 dias úteis após confirmação do pagamento. Sob encomenda: prazo médio de 3 a 7 dias úteis, dependendo do produto e da fila de pedidos. Em caso de urgência, me chame por mensagem para verificar a possibilidade de antecipação. ?? 3) Endereço Incorreto Se o pedido retornar por erro no endereço informado, o custo de reenvio será do comprador. Por favor, revise seus dados antes de finalizar o pedido. ?? 4) Trocas, Ajustes e Devoluções ? Trocas Não realizo trocas, pois minhas peças são artesanais, produzidas em pequenos lotes ou sob encomenda. ?? Ajustes Caso a peça precise de ajuste (ex.: aperto, folga, alça mais curta), posso realizar mediante análise. O frete de envio e reenvio é por conta do comprador. ? Devolução por arrependimento Aceito pedidos de devolução somente dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento, conforme Código de Defesa do Consumidor. O item deve estar sem uso, limpo e em perfeitas condições. ? Recomendações importantes Por favor, entre em contato comigo antes de finalizar a compra caso tenha dúvidas sobre: tamanho, medidas, cores, material, modelos personalizados. Estou sempre disponível para ajudar ? assim garantimos que você faça uma compra segura e feliz. ??