Política da loja - Prazo de produção e envio: Há produtos com disponibilidade imediata e há produtos com prazo de confecção. O prazo de confecção + postagem das peças é de até 4 dias úteis após confirmação do pagamento. Mas pode variar de acordo com a quantidade, disponibilidade do material. Considere também que o prazo de envio vai depender do CEP ou da modalidade escolhida (PAC ou SEDEX). - Trocas e devoluções: De acordo com o Código de Proteção e Defesa do Consumidor, ao adquirir um produto na internet, telefone ou ao domicílio, o comprador terá um prazo máximo de 7 dias corridos para devolução ou troca do produto, contados a partir do recebimento. O produto deverá estar em perfeito estado. No caso de troca, o frete fica por conta do comprador. - Meios de pagamento aceitos: A loja Cristais de Saint Germain trabalha com a Wirecard. Os ícones dos meios de pagamento aparecem na página inicial da loja. Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, cartões de crédito e débito online. - Cancelamento de pedidos Os pedidos não finalizados poderão ser cancelados pela loja a qualquer momento. O pedido cancelado poderá ser reativado, caso o produto ainda esteja disponível. - Opções de Frete Os produtos podem ser enviados via Sedex ou PAC utilizando o frete com desconto. O frete será calculado ao se fazer o pedido. Assim que o envio do produto for efetuado, é fornecido ao comprador o código de rastreamentodos dos Correios. Obs.: verifique se o seu cadastro está com os dados corretos de endereço, pois caso contrário o reenvio e/ou extravio do produto é por conta do comprador. - Prazo de resposta No máximo em 24 horas. - Atendimento de segunda à sexta-feira, das 9:00 às 18:00h - Estamos sempre à disposição para esclarecimentos de dúvidas, basta entrar em contato conosco! Equipe Cristais de Saint Germain, acessório feitos à mão com amor!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução