Cris Sato Personalizados

Políticas da loja

Fico feliz que tenha nos procurado! É um prazer te atender e fazer parte do seu sonho! Por favor, leia nossa política com atenção: COMUNICAÇÃO Nossa maior alegria é atender nossos clientes da melhor forma possível, por isto, temos um processo produtivo transparente e adoramos nos comunicar com nossos clientes. Fique a vontade para nos mandar mensagem através dos canais de comunicação do Elo 7. Prazo de resposta: até 24 horas. FORMA DE PAGAMENTO em até 12 vezes sem juros ou boleto bancário PRAZO PARA PRODUTOS DO PORTFÓLIO O prazo para confecção é de 10 dias úteis após envio das informações para personalização. Para prazo menores favor consultar. PRAZO PARA PRODUTOS NOVOS O prazo para confecção de amostra (via foto) é de 10 dias úteis após envio das informações para personalização. Prazo para produção após aprovação da amostra é de 20 dias úteis. Para prazo menores favor consultar. AMOSTRA Para cumprirmos nosso prazo de produção enviamos amostra (via foto) somente em caso de produtos novos ou que não constam em nosso portfólio. Prazo de envio 10 dias úteis. Prazo para aprovação deve ser de 1 dia útil para não comprometer o cronograma de produção. ARTE NOVA Desenvolvemos os personalizados em QUALQUER tema sem custo adicional. Caso não encontre o tema cadastrado, ou queira uma arte diferente da que encontrou. DETALHES Os produtos são confeccionados conforme as amostras contidas no site. Pode haver variação de cor de acordo com o monitor de seu computador. Por se tratar de produtos artesanais, pequenos detalhes podem sofrer alterações, desde que não comprometa o resultado final. São exemplos dessas alterações: Cor da pedraria, modelo de aviamento, ou algum detalhe que, caso esteja em falta em nosso fornecedor tenha que ser substituído. É incomum isto acontecer, mas caso seja necessário entraremos em contato antes de produzir o produto para obter sua aprovação. Fique tranquila(o) que sua satisfação é nosso maior objetivo. ENVIO Nossas caixas são enviadas vazias e pré-montadas para facilitar ao máximo o trabalho da mamãe ao prepará-las para a comemoração. São embaladas com o máximo de cuidado e zelo para que não corra nenhum risco de amassar. Para facilitar ainda mais enviamos detalhes da montagem. Tomamos o maior cuidado com todo processo para que você sinta nosso amor desde o primeiro momento até a expedição. Atente-se ao prazo dos Correios para que sua encomenda chegue com certa antecedência a data de sua comemoração. Para encomendas de São Paulo/ Capital é possível fazer envio via motoboy. Favor consultar frete.