Ateliê Cris Degani

INFORMAÇÕES GERAIS Nosso maior compromisso é sua alegria e encanto! Para evitar qualquer problema, ANTES DE EFETUAR A COMPRA CERTIFIQUE-SE DE ESTAR ADQUIRINDO O PRODUTO CORRETO PARA SUA NECESSIDADE. Caso tenha dúvidas, envie-nos uma mensagem via chat, ficaremos felizes em poder ajudar nessa etapa. Ao realizar o pedido, fique atento: - à descrição e ficha técnica do produto; - á escolha dos tecidos ou layout (por favor, informe o nome da composição) - ao prazo total de produção do seu pedido e o prazo de entrega dos correios (sabendo que são prazos independentes um do outro). PERSONALIZAÇÃO Se você deseja que seus produtos sejam personalizados, envie o nome ou iniciais o quanto antes via chat. Essa personalização não tem nenhum custo adicional. Produtos personalizados não poderão ser trocados ou devolvidos, exceto por razão de defeitos de fabricação. MATERIAL Todos os produtos são feitos em cartonagem com estrutura em papelão de alta densidade. REVESTIMENTO Feito em encadernação artística com tecidos nacionais 100% algodão em composê coordenado. Todos os tecidos apresentados são referenciais, a sua encomenda será feita com o tecido de sua escolha, consulte: www.elo7.com.br/crisdegani/mostruario Ao escolher o tecido, por favor, informe o nome do mesmo. Poderá haver variação de cor nas estampas dos tecidos devido a lote do material, variação de monitor e até mesmo na digitalização da amostra. APLICAÇÕES As aplicações usadas NÃO SERÃO AS MESMAS da imagem apresentada, pois são itens comercializados em pequenas quantidades o que as torna exclusivas. Pois dependem de um estoque restrito. Produtos com aplicações são sempre produtos EXCLUSIVOS, nunca conseguiremos reproduzir exatamente o mesmo produto exposto. TROCAS E DEVOLUÇÕES Pedidos feitos por encomenda poderão ser cancelados ou trocados até 5 dias corridos da confirmação do pagamento e SOB CONSULTA. Nos produtos feitos sob encomenda e/ou personalizados não serão aceitas trocas ou cancelamentos após esse prazo, a não ser por defeito no produto ou personalização. Por favor, certifique-se de escrever corretamente os dados para a sua encomenda pois não podemos nos responsabilizar por erros de produção decorrentes de dados fornecidos incorretamente, na escolha do produto, do tecido ou ainda inserção errada de dados no pedido como personalização ou endereço. O valor do envio a ser restituído em caso de devolução por defeito de produção será equivalente ao PAC. O produto deve ser devolvido via PAC e o produto novo será também enviado via PAC. Serão aceitas trocas ou devoluções por arrependimento apenas de produtos á pronta entrega e não personalizados. Pedimos a gentileza de prezarem pelo produto a ser substituído ou devolvido, mesmo em caso de defeito, pois assim como o consumidor tem direito à restituição dos valores pagos, o fornecedor tem o direito de receber o produto intacto, em condições de ser novamente vendido, não sendo admitido qualquer indício de uso ou avaria do produto, de seus componentes ou de suas embalagens, além do referido defeito de produção. CANCELAMENTO DO PEDIDO Pedidos com pagamentos NÃO confirmados serão cancelados em 3 dias corridos. Por isso, se tiver qualquer problema com o pagamento, entre em contato. ENVIO O envio será feito por PAC ou SEDEX. Acompanhe sua entrega através do link "rastreando seu pedido" que aparecerá na sua página principal de pedidos após o envio do pedido. A entrega é realizada em dias úteis, das 8h às 18h. É fundamental que exista um responsável para recebê-la no endereço especificado. O Correio realiza apenas três tentativas de entrega. E depois a encomenda é devolvida ao remetente, fique atento á entrega para não precisar pagar um 2º frete. Recuse-a caso a caixa estiver aberta, danificada ou se identificar outra avaria. Após a recusa entre em contato conosco. Agradecemos a compreensão. Ateliê Cris Degani