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Políticas da loja

Aqui você encontra as informações importantes sobre como funciona a sua compra na nossa loja: Prazos de Produção e Entrega: Produtos a Pronta Entrega: Se o produto estiver disponível, o envio será feito em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento. Produtos Sob Encomenda: O prazo de produção será combinado diretamente com você, cliente, de acordo com a complexidade e quantidade do pedido. A data de entrega final será informada pela transportadora após o envio do pedido e dependerá da sua localização. Personalização: Oferecemos a possibilidade de personalizar alguns produtos. Se você tiver interesse, entre em contato para verificarmos a viabilidade e combinarmos os detalhes. Reservas e Cancelamentos: Reservamos seu pedido por, no máximo, 4 dias. Após esse período, entraremos em contato para verificar o interesse. Se não houver retorno ou confirmação, o pedido será cancelado no 5º dia, sendo considerado desistência. Trocas e Devoluções: Pedimos que leia atentamente as especificações e confira as medidas dos produtos antes de finalizar a compra. Aceitamos devoluções apenas em caso de produtos com defeito de fabricação. Entre em contato o mais rápido possível para que possamos resolver a situação. Prazo de Resposta e Atualização: Nosso objetivo é responder suas mensagens e atualizar o status dos pedidos o mais rápido possível, sempre no mesmo dia, quando viável. Meios de Pagamento: Aceitamos pagamentos via PIX, cartões de débito e crédito. Embalagem para Presente: Caso deseje uma embalagem especial para presente, por favor, entre em contato para combinarmos um valor adicional. Dúvidas e Esclarecimentos: Se tiver qualquer dúvida sobre nossos produtos ou políticas, não hesite em nos contatar. Teremos prazer em ajudar!