CRIEI PRA VOCÊ PERSONALIZADOS

Políticas da loja

Bem Vindos a nossa loja, por favor LEIA TODO O TEXTO. *ATENÇÃO* Ao realizar a compra e pagamento, o cliente está aceitando todas as regras impostas nesse texto, não podendo questionar após a compra. Horário de atendimento: Seg. à Sexta das 13:00 às 18:00. Antes de concluir a compra tire todas as suas dúvidas, leia atentamente o texto abaixo. Estamos a disposição para respondê-las. - PRAZOS DE PRODUÇÃO Os prazos de produção variam conforme o produto e tamanho da encomenda, o prazo de produção pode variar de 5 à 10 dias úteis. - ARTE DOS PRODUTOS Ao efetuar o pedido, por favor informar os dados para personalização: 1.Nome do aniversariante; 2. Idade do aniversariante; 3. Data da festa (a data será apenas para nos programarmos para o envio, não será colocado no produto). - ARTE Produzimos os itens conforme a arte divulgada no anúncio, mudamos apenas o nome e idade. Não enviamos a arte do anúncio para aprovação prévia (só enviamos a arte no caso de temas que ainda não temos cadastrados no site). * Não disponibilizamos as artes de nossos produtos, pois é efetuado a compra do produto, e não do arquivo digital. - PAGAMENTO E ENVIO DE PRODUTOS * Após o cliente efetuar o pedido pelo site deve efetuar o pagamento. Caso o cliente não efetue o pagamento o pedido será cancelado dia 08 de cada mês. * Fique atento ao prazo de entrega dos correios e caso seja necessário escolha a entrega via sedex para que chegue mais rápido, pois não nos responsabilizamos erros de preenchimento de CEP e endereço e ATRASO DOS CORREIOS na hora de entregar a sua encomenda. Caso o produto retorne para a loja será cobrado nova taxa de frete, SE NÃO HOUVER INTERESSE EM PAGAMENTO DO NOVO FRETE, O PEDIDO SERÁ DESCARTADO. NÃO FAZEMOS RESTITUIÇÕES DE VALORES NOS CASOS CITADOS ACIMA SALVO EXCEÇÃO DE ERRO DA LOJA. Resposta em no máximo 24 horas. A PRODUÇÃO DO PRODUTO SÓ SE INICIA APÓS O PAGAMENTO SER AUTORIZADO/COMPENSADO. A PRODUÇÃO É FEITA DE SEGUNDA A SEXTA. Orçamentos, pedidos e mensagens enviadas no fim de semana e feriados serão respondidos no dia útil seguinte. TROCAS Caso o produto tenha sido confeccionado de forma correta e entregue ao cliente, não realizaremos trocas por se tratar de um produto personalizado (Haverá troca apenas no caso da loja ter cometido um erro). CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÕES Após realizar a compra o cliente pode solicitar o cancelamento, caso não tenha ocorrido nenhum processo de fabricação ? arte ? produção e envio fazemos a devolução de 100% dos valores pagos. Caso a arte tenha sido feita, devolvemos 80% dos valores pagos; Caso a produção tenha sido concluída e o pedido não enviado devolvemos 40% dos valores pagos; Caso a encomenda tenho sido enviada não fazemos devoluções (exceto por algum erro da loja). NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS COM ATRASO DO CORREIO. ASSIM QUE RECEBER A ENCOMENDA POR FAVOR CONFERIR AS QUANTIDADES DO PEDIDO. SERÃO ACEITAS RECLAMAÇÕES DE ATÉ 7 DIAS CORRIDOS DO RECEBIMENTO. Caso a encomenda chegue após a festa por atraso dos correio ? o cliente deve devolver a mesma (sem abrir a caixa) para a loja e assim será feito o estorno dos valores pagos. (Não é permitido o cliente ficar com a encomenda e ainda assim solicitar o estorno). Não devolvemos o dinheiro quando o cliente não informa a data da festa ou demora no envio dos dados ou aprovação de arte e o pedido seja enviado e chegue depois da festa, pois a loja está isenta de culpa, porque cumpriu todos os prazos. Atenciosamente, Criei pra você.