CRIATTIVA PERSONALIZA

Políticas da loja

Prezado Cliente! Seguem abaixo as políticas da nossa loja pedimos gentilmente que leia com atenção. HORÁRIO DE ATENDIMENTO Segunda a sábado 13:00 ás 19:00 hrs mensagens enviadas fora desse horário, serão respondidas em até 24 hrs após o início dos nossos atendimentos. PRAZOS Nosso prazo de produção é de até 20 dias ÚTEIS, considerando a CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO e o tamanho dos itens do pedido. Produtos disponíveis em estoque. Prazo de 48 hrs após a confirmação de pagamento para envio pelo correio. REGRAS PARA CONFECÇÃO DAS ARTES Ao realizar o pedido informar os seguintes dados para personalização. - NOME DO ANIVERSARIANTE PARA OS KIT FESTAS / NOME DA EMPRESA PARA OS KITS CORPORATIVOS. - IDADE - LOGO/MARCA ENVIAR EM ARQUIVO EDITÁVEL. - DATA DA FESTA (PARA PROGRAMARMOS O ENVIO DOS PRODUTOS) ARTE Produzimos os itens conforme as artes divulgadas no anúncio, mudando apenas o nome e idade. Não enviamos para prévia aprovação. Para ARTES NOVAS que ainda não foram divulgadas na loja verificar o prazo de produção com o vendedor. NÃO DISPONIBILIZAMOS as artes dos nossos produtos. Nossos kits são produtos físicos e não digitais. PAGAMENTO E ENVIO DOS PRODUTOS Após o cliente efetuar o pedido pelo site deve concluir o pagamento. Caso o pagamento não seja realizado seu pedido será cancelado em 72 hr. Fique atento aos prazos de entrega dos correios, caso seja necessário opte pelo envio mais ágil. Não nos responsabilizamos por erros de preenchimento do CEP, ENDEREÇO E ATRASOS DOS CORREIOS. PEDIDOS QUE RETORNAREM PARA LOJA SOFRERÃO COBRANÇA DE NOVO FRETE, NÃO SENDO ACEITO SERÃO DESCARTADOS.