Criativik

Políticas da loja

COMPRA Antes de fazer sua compra sinta-se a vontade para tirar todas as suas dúvidas. Desta forma você terá mais segurança na hora de fazer seu pedido. PERSONALIZAÇÃO Alguns de nossos produtos são personalizáveis desde que não se altere o design da arte, apenas o texto. É indispensável que todas as informações sejam encaminhadas para fazermos a personalização, seja por e-mail ou no chat da Elo7. APROVAÇÃO DA ARTE Quando necessário após a confirmação do pagamento, a amostra da arte será enviada via-e-mail para o cliente aprovar em até 3 dias. NÚMERO DE ALTERAÇÕES As artes só podem ser alteradas 2 vezes, depois da amostra original. Caso o erro seja do vendedor, não conta-se como uma das 2 vezes. A PRODUÇÃO Não trabalhamos com peças de pronta entrega todas são fabricadas sob encomenda. O prazo de produção começa a contar a partir da aprovação do pagamento OU em caso de produtos personalizados, após a data em que a arte for aprovada. DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS É de extrema importância que o cliente leia toda a descrição do produto para que não haja nenhum transtorno durante a compra. Todos os produtos poderão ser fotografados e postados nas redes sociais da loja como forma de divulgação. TROCAS E DEVOLUÇÕES Para os produtos personalizados ou customizados que tiveram as artes previamente aprovadas, não efetuamos trocas e nem devoluções. Se algum produto chegar com defeito ou quebrado entre em contato conosco que faremos o nosso melhor para resolver o problema. A ENTREGA A arte será enviada para o e-mail do cliente, imagem JPEG com qualidade em 300dpi, pronta para impressão. Não enviamos a arte aberta. Pedidos sem pagamento serão cancelados após 5 dias úteis. Caso necessite de um atendimento personalizado, clique em "contatar vendedor" e estaremos disponíveis para retirar dúvidas. Obrigado