Políticas da Loja Criative Neide Privacidade e Segurança Coletamos informações pessoais (nome, CPF, endereço, e-mail, telefone) apenas para processar e enviar pedidos. Você pode solicitar alteração ou exclusão de seus dados somente pelas mensagens da plataforma Elo7. Pagamentos são processados pelo Elo7 com segurança e criptografia. A loja não acessa dados de cartão de crédito, débito, Pix, boleto ou quaisquer outros meios de pagamento utilizados. Utilizamos cookies para melhorar a navegação e personalizar conteúdos. Comunicações Enviamos mensagens relacionadas a pedidos, novidades ou promoções, em intervalos razoáveis. Você pode cancelar a qualquer momento pelas mensagens da plataforma Elo7. Não vendemos ou compartilhamos dados com terceiros. Trocas e Devoluções Como nossas peças são artesanato e únicas, não aceitamos trocas. Devoluções são aceitas em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso e na embalagem original. Frete de devolução é do cliente, exceto em caso de defeito ou erro de envio. Devoluções ou reembolsos são processados em até 7 dias úteis após recebimento do produto devolvido. Entrega do Produto O prazo de envio começa após a confirmação do pagamento e varia conforme o frete escolhido. Todos os produtos são enviados pelos Correios ou transportadoras parceiras. O código de rastreamento é enviado através da plataforma Elo7, permitindo que o cliente acompanhe o pedido pelo próprio Elo7 ou pelo site dos Correios. O prazo de entrega depende do tipo de frete escolhido e pode variar conforme a localidade do destinatário. Alterações A loja pode alterar estas políticas a qualquer momento, com efeito imediato após publicação na página. Contato Todas as dúvidas ou solicitações devem ser feitas exclusivamente pelas mensagens da plataforma Elo7.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução