Criativa Personalizados | Loja

Políticas da loja

Prazos de Produção e Entrega: O prazo de produção começa a contar após a aprovação da arte. O tempo estimado será informado no momento do pedido. O prazo de entrega depende do frete escolhido e é estipulado pela plataforma Elo7. Consulte os prazos antes de finalizar o pedido e, em caso de dúvidas, entre em contato pelo chat. Envio gratuito para todo o Brasil, exceto para fretes expressos. O subsídio para envio gratuito é limitado a R$ 16,00 a R$ 19,00, variando de acordo com a quantidade solicitada. Caso o valor do frete ultrapasse este limite, a diferença deverá ser paga pelo cliente diretamente via chave Pix. Política de Personalização: Personalizamos o produto de acordo com o tema, arte e cores desejadas. Antes da produção, será enviado um layout para aprovação. Após a confirmação, não será possível alterar a personalização. Caso o cliente não aprove nenhuma arte enviada no prazo de até 24 horas úteis, será feita a sacola no modelo do anúncio escolhido. É muito importante ficar atento ao chat após sua compra, pois nossa comunicação é feita por ali. Reservas e Desistências: Os pedidos têm um prazo de 3 dias úteis para pagamento, caso contrário, serão cancelados automaticamente. Após a produção ser iniciada, desistências não serão aceitas devido à natureza personalizada dos produtos. Trocas e Devoluções: Trocas ou devoluções de produtos personalizados serão aceitas somente em caso de erro de personalização. Nesses casos, a loja arcará com os custos do frete. Prazo para Concretização do Pedido: Pedidos realizados por boleto ou QR Code do Pix devem ser pagos em até 3 dias úteis. Após esse prazo, o pedido será cancelado. Prazo de Resposta e Atualização dos Pedidos: As mensagens serão respondidas conforme a fila de atendimento, dentro do horário comercial. O cliente será informado sobre o andamento do pedido conforme ele avança na produção. Meios de Pagamento: Aceitamos cartões de crédito, Pix e boleto bancário. Valor Adicional para Presente: Caso o cliente deseje incluir detalhes adicionais ao pedido, será criado um link exclusivo para pagamento do valor extra. Garantia e Outros Esclarecimentos: Garantia de 7 dias, conforme previsto em lei, para avaliação de qualquer problema relacionado ao produto. Não nos responsabilizamos por extravios ocorridos durante o transporte. Não nos responsabilizamos por atrasos nas entregas (Correios/Transportadoras). Faça seu pedido com antecedência!