Prezado Cliente, Somos gratos por nos escolher e confiar em nosso trabalho! Cada item que produzimos é feito com empenho, visando a melhor experiência aos nossos clientes! Que nossos produtos, possam marcar momentos e memórias especiais! Segue abaixo as políticas da nossa loja, pedimos gentilmente que leia com atenção. -Prazo de produção: de acordo com cada produto, sendo contabilizado a partir da confirmação do pagamento e da arte. No caso de pedidos em maior quantidade o prazo de produção varia, podendo ser determinado através do chat. Prazo de envio: até 24hr após a confecção do produto. -Trocas e devoluções: Serão feitas, somente, se houver defeito de fabricação. NÃO será feita trocas ou devoluções de produtos personalizados sem nenhuma avaria. O prazo para trocas ou devoluções devem ser feitas em até 3(três) dias úteis após o recebimento do pedido; NÃO haverá troca ou devolução após esse período de tempo. As despesas relacionadas ao envio dos itens supracitados, são de total responsabilidade do cliente. -Meios de pagamentos: Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes com juros. -Prazo de respostas: Em horário comercial de segunda a sábado, o prazo de resposta é em média de 30min, podendo se estender, por motivos de demanda, até 24hr. -Prazo de cancelamento de pedido: Pedidos que NÃO foram concluídos em até 5 dias úteis, serão cancelados, mas podem ser reativados posteriormente. -Opções de frete: Nossos produtos podem ser enviados (Sedex, PAC, transportadora etc) -NÃO nos responsabilizamos por atrasos ou demais problemas relacionados ao transporte do (Sedex, PAC, transportadora), visto quê, a logística de transporte está sobre inteira responsabilidade do(Sedex, PAC, transportadora) e afins. Pedimos a sua compreensão!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução