Políticas da loja
Os produtos vendidos pela Criativa Design Co. são personalizados, confeccionados sob encomenda de acordo com as informações fornecidas pelo cliente.
Por esse motivo, aplicam-se as seguintes regras:
1. Cancelamento antes do início da produção
O cancelamento do pedido será aceito apenas antes do início da produção, sem custos.
Considera-se início da produção o momento em que informamos que o pedido foi enviado para confecção.
Após esse estágio, o produto passa a ser exclusivo e não reutilizável.
2. Cancelamento após o início da produção
Após o início da produção:
? O pedido não poderá ser cancelado
? Não haverá reembolso, total ou parcial
Isso ocorre porque o produto é feito exclusivamente para o cliente.
3. Prazo de produção e entrega
É de responsabilidade do cliente se atentar:
? Ao prazo de produção informado no anúncio
? Ao prazo de entrega da transportadora selecionada no momento da compra
A Criativa Design Co não se responsabiliza por atrasos decorrentes da transportadora escolhida.
4. Pedidos enviados
Após o envio do pedido:
? Não será possível o cancelamento
? Não serão aceitas devoluções
5. Direito de arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento não se aplica a produtos personalizados, feitos sob encomenda e de acordo com as especificações do cliente.
6. Erros, defeitos ou problemas no produto
Caso o cliente receba um produto com:
? Defeito de fabricação
? Erro de personalização causado pela loja
? Produto diferente do aprovado
A Criativa Design Co realizará a correção ou substituição, conforme análise.
O cliente deverá entrar em contato em até 2 dias após o recebimento, enviando fotos e descrição do problema.
7. Conferência das informações
É de responsabilidade do cliente:
? Conferir atentamente todas as informações antes da aprovação final (nomes, datas, frases, cores)
Após a aprovação, não serão feitas alterações.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Criativa Design Co.
SobrePolíticas da loja
Os produtos vendidos pela Criativa Design Co. são personalizados, confeccionados sob encomenda de acordo com as informações fornecidas pelo cliente. Por esse motivo, aplicam-se as seguintes regras: 1. Cancelamento antes do início da produção O cancelamento do pedido será aceito apenas antes do início da produção, sem custos. Considera-se início da produção o momento em que informamos que o pedido foi enviado para confecção. Após esse estágio, o produto passa a ser exclusivo e não reutilizável. 2. Cancelamento após o início da produção Após o início da produção: ? O pedido não poderá ser cancelado ? Não haverá reembolso, total ou parcial Isso ocorre porque o produto é feito exclusivamente para o cliente. 3. Prazo de produção e entrega É de responsabilidade do cliente se atentar: ? Ao prazo de produção informado no anúncio ? Ao prazo de entrega da transportadora selecionada no momento da compra A Criativa Design Co não se responsabiliza por atrasos decorrentes da transportadora escolhida. 4. Pedidos enviados Após o envio do pedido: ? Não será possível o cancelamento ? Não serão aceitas devoluções 5. Direito de arrependimento Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento não se aplica a produtos personalizados, feitos sob encomenda e de acordo com as especificações do cliente. 6. Erros, defeitos ou problemas no produto Caso o cliente receba um produto com: ? Defeito de fabricação ? Erro de personalização causado pela loja ? Produto diferente do aprovado A Criativa Design Co realizará a correção ou substituição, conforme análise. O cliente deverá entrar em contato em até 2 dias após o recebimento, enviando fotos e descrição do problema. 7. Conferência das informações É de responsabilidade do cliente: ? Conferir atentamente todas as informações antes da aprovação final (nomes, datas, frases, cores) Após a aprovação, não serão feitas alterações.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução