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Prezado (a) cliente: ANTES DE COMPRAR: Verificar a disponibilidade do produto, modelo de estampa ,tamanhos, prazo do fornecedor de estampa, prazo de entrega dos correios, e prazo para confecção. *para uma compra tranquila, sempre compre com antecedência! PARA REALIZAR SUA COMPRA: - Entre com seu usuário e senha ou cadastre-se; - Escolha os produtos e clique no botão Comprar; - Para saber o valor do frete, basta clicar em "comprar este produto" e depois inserir o CEP para o cálculo automático. - Informe o endereço de entrega (obs.: após concluir o pedido não será possível mudar o endereço para entrega). - Envie o pedido para loja; - Escolha entre as opções de pagamento disponíveis (Depósito bancário / Boleto / Cartão de crédito). - Ao receber seu produto pelo correio, faça a confirmação do recebimento aqui no elo 7. No painel de pedidos. - Clique no botão "Já recebi os produtos". Depois disso basta clicar em "quero avaliar o vendedor" e registrar sua avaliação sobre nosso trabalho e atendimento. SOBRE OS PEDIDOS - Os pedidos são confeccionados somente após a confirmação de pagamento; - Pedidos não finalizados em até 5 dias serão automaticamente CANCELADOS!!! - Caso ainda queira o produto deverá solicitar para reativar o pedido; - Verificar disponibilidade de estampa antes de efetuar a compra, não responsabilizamos pela estampa; - Confecção do pedido será feito somente após confirmação de pagamento; *POSTAGEM DE CADA PEDIDO ( 20 dias úteis +PRAZO DO CORREIO ), PRONTA ENTREGA (postagem até 2 dias uteis após confirmação de pagamento); - Pedidos urgentes, por favor entrar em contato conosco para consultar a disponibilidade do estoque, procuramos ao máximo atender à todos com carinho. - Para confecção da peça sob medida, confirmar todos os dados: tamanho/ modelo/ estampa/data do evento, que são essenciais para dar início a confecção do pedido. * A loja não se responsabiliza por atrasos dos Correios causados por greves, dentre outros. GARANTIA: Nossas peças passam por rigorosa vistoria no momento do envio garantindo a qualidade de uma peça artesanal. CANCELAMENTOS DE PEDIDOS JÁ PAGOS: - Trabalhamos com pedidos por encomenda, onde gera custos para a produção, cancelar um pedido em andamento poderá implicar em custos (25% do valor total do produto), por isso antes de fazer pedidos se atentem ao prazo total (de produção + correios). Só nos responsabilizamos por atrasos causados pela confecção!!! - O frete só será reembolsado se o produto ainda não tiver sido enviado ao cliente. REEMBOLSOS: - O reembolso de pedidos de devolução serão aceitos dentro do prazo de 7 dias corridos( em respeito ao Código de Defesa do Consumidor), contados a partir da data de recebimento do produto. TROCA DE PRODUTOS: - Todos os produtos podem ocorrer a variação de até 2 a 3 cm de diferença com relação a nossa tabela padrão; - Defeitos de fabricação: será averiguado o defeito para que a troca possa ser realizada. Não trocamos produtos roupas com sinais de uso pelo cliente; cliente deverá devolver o produto no prazo máximo de 7 dias úteis. - Pequenas variações de tons não são consideradas " DEFEITO DE FABRICAÇÃO", pois a cor que o cliente vai ver depende muito da variação de regulagens no seu monitor. - Em caso de troca devido ao tamanho da peça por opção do cliente: a CRIATIVA MIX realizará a troca, porém, não se coloca na obrigação de arcar com as despesas de envio do produto, portanto o cliente ficará responsável pelas despesas da mesma. Se for um produto por encomenda a troca levará o mesmo prazo de confecção, por isso certifique as medidas antes de comprar (as medidas poderá ser encontrada na descrição do produto ou se as medidas forem diferentes da descrição, poderá ser passada via chat , antes da confirmação de compra e whatsapp após confirmação da compra). EM CASO DE DÚVIDAS: - Procuramos deixar tudo especificado na descrição do produto para que você saiba o que está comprando, mas se tiver dúvidas, pergunte... quantas vezes for necessário, estamos aqui para bem atendê - los! (TEMOS REFERÊNCIAS)