Políticas da loja
1. Prazo de Produção e Envio:
Todos os produtos são personalizados e feitos sob encomenda. O prazo de produção varia entre 7 a 20 dias úteis, dependendo da complexidade e quantidade do pedido.
O prazo de envio começa a contar após a confirmação do pagamento e término da produção. Utilizamos os serviços dos Correios (PAC e SEDEX) para entregas em todo o Brasil.
2. Frete e Entrega:
O valor do frete é calculado automaticamente pelo sistema do Elo7, de acordo com o CEP informado e a opção de envio escolhida.
Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos Correios. Após o envio, fornecemos o código de rastreamento para que você possa acompanhar o status da entrega.
3. Trocas e Devoluções:
Como todos os nossos produtos são personalizados, não aceitamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito de fabricação.
Se houver algum problema com o produto, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento para avaliarmos a situação.
Em caso de defeito comprovado, o produto poderá ser trocado ou o valor devolvido, conforme a escolha do cliente.
4. Cancelamentos:
Pedidos podem ser cancelados em até 24 horas após a confirmação do pagamento, desde que a produção ainda não tenha sido iniciada.
Após esse período, o cancelamento só será possível mediante acordo entre as partes, levando em consideração os custos já envolvidos.
5. Garantia:
Garantimos a qualidade dos materiais utilizados em nossos produtos. No entanto, por se tratarem de itens personalizados, recomendamos que sejam manuseados e armazenados com cuidado para preservar sua integridade.
6. Considerações Finais:
Todos os detalhes de personalização devem ser confirmados antes do início da produção. Revisões de arte e aprovação final são de responsabilidade do cliente.
Pedimos que todas as comunicações e solicitações sejam feitas através da plataforma Elo7, para que possamos garantir a melhor assistência e controle do processo.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
CRIART PAPEIS personalizados
SobrePolíticas da loja
1. Prazo de Produção e Envio: Todos os produtos são personalizados e feitos sob encomenda. O prazo de produção varia entre 7 a 20 dias úteis, dependendo da complexidade e quantidade do pedido. O prazo de envio começa a contar após a confirmação do pagamento e término da produção. Utilizamos os serviços dos Correios (PAC e SEDEX) para entregas em todo o Brasil. 2. Frete e Entrega: O valor do frete é calculado automaticamente pelo sistema do Elo7, de acordo com o CEP informado e a opção de envio escolhida. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos Correios. Após o envio, fornecemos o código de rastreamento para que você possa acompanhar o status da entrega. 3. Trocas e Devoluções: Como todos os nossos produtos são personalizados, não aceitamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito de fabricação. Se houver algum problema com o produto, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento para avaliarmos a situação. Em caso de defeito comprovado, o produto poderá ser trocado ou o valor devolvido, conforme a escolha do cliente. 4. Cancelamentos: Pedidos podem ser cancelados em até 24 horas após a confirmação do pagamento, desde que a produção ainda não tenha sido iniciada. Após esse período, o cancelamento só será possível mediante acordo entre as partes, levando em consideração os custos já envolvidos. 5. Garantia: Garantimos a qualidade dos materiais utilizados em nossos produtos. No entanto, por se tratarem de itens personalizados, recomendamos que sejam manuseados e armazenados com cuidado para preservar sua integridade. 6. Considerações Finais: Todos os detalhes de personalização devem ser confirmados antes do início da produção. Revisões de arte e aprovação final são de responsabilidade do cliente. Pedimos que todas as comunicações e solicitações sejam feitas através da plataforma Elo7, para que possamos garantir a melhor assistência e controle do processo.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução