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Políticas da loja

Políticas da Loja Prazo de produção Os produtos são feitos sob encomenda com muito carinho e cuidado. O prazo de produção é de até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. Prazo de envio e frete O envio é feito pelos Correios via PAC ou Sedex, conforme escolha do cliente. O prazo de entrega varia conforme o endereço e será informado no momento da compra. O código de rastreio será disponibilizado assim que o pedido for postado. Personalização : Se você deseja algo personalizado, entre em contato antes da compra para alinharmos todos os detalhes! As alterações podem influenciar no prazo de produção. Trocas e devoluções :Trocas e devoluções seguem o Código de Defesa do Consumidor. Aceitas em até 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições. Por ser um produto personalizado, avaliaremos cada caso com cuidado e carinho. Atendimento Respondemos às mensagens o mais rápido possível, sempre com atenção e respeito. Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 10h às 19h. Cuidados com o produto : Cada produto é feito artesanalmente, por isso recomendamos manuseio delicado. Caso tenha dúvidas sobre como conservar seu item, pode nos chamar!