Políticas da loja
Por se tratar de produto artesanais, sujeitos a pequenas alterações de MATÉRIA PRIMA (ex. cores, tonalidade de impressão, cores de laço e fita, pequenas variações de tamanho), no entanto mantendo a qualidade.
COMO REALIZAR A COMPRA:
1- Clique no Botão COMPRAR ESTE PRODUTO no lado direito de sua tela, na página do produtos desejado. Não precisa ser exatamente do tema desejado, pois será solicitado as informações para criação da arte;
2- Confirme seus dados (caso não tenha cadastro, realize-o antes de tentar fazer a compra) e siga as instruções que aparecem;
3- Assim que recebermos o seu pedido, serás apresentado os prazos (criação da arte e produção) daremos as opções de entrega/retirada;
OBS: Os produtos de COSTURA será necessário a aceitação do prazo para liberação do pedido. Após aceitação, daremos a opção de entrega/retirada.
4- Escolha a opção de frete que desejar e efetue o pagamento;
APÓS FECHAMENTO DO SERVIÇO:
1ª ETAPA
Após a confirmação do pagamento será enviado, ao e-mail do cliente, um arquivo em WORD solicitando as informações necessárias para criação da arte;
OBS: O completo preenchimento do formulário é obrigatório para seu pedido ir para a fila de confecção, o não preenchimento de informações solicitadas ou a demora no retorno do formulário preenchido adequadamente, ocasionará em pausa no processo de produção do produto solicitado e o somente se dará continuidade após recebido o formulário devidamente preenchido. Além disso, informações erradas ou incompletas nos isenta de qualquer responsabilidade, tanto na confecção como no extravio (em caso de endereço errado ou incompleto).
2ª ETAPA
Após recebermos o arquivo devidamente preenchido, a arte será enviada em até 3 dias úteis para aprovação.
OBS¹: O tempo de retorno da aprovação da arte não conta no prazo de confecção. Por isso, para não ocasionar nenhum atraso na confecção do produto personalizado, solicitamos sejam breves em dar retorno a aprovação da arte, para podermos dar continuidade à produção.
Caso sua encomenda tenha foto, mande-a juntamente com o arquivo preenchido.
Foto deve ser tirada, preferencialmente, por Máquina de Fotografar.
OBS²: As cores podem variar entre visualização on-line e seu produto real impresso. Todos os monitores exibem cores de maneira diferente. As cores também variam de impressora para impressora. Por favor leve isso em consideração quando realizar a sua encomenda.
3ª ETAPA
APROVADA ... a encomenda entra em produção.
OBS¹: Artes aprovadas, não serão alteradas.
CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
- À vista;
- Boleto Bancário;
- Cartão de Crédito.
ENVIO/ ENTREGA:
Apenas por CORREIO (PAC ou SEDEX) e RETIRADA na loja.
O CÓDIGO DE RASTREIO será postado no site em até 2 dias uteis, pois o correio só nos passa o código no dia seguinte à postagem.
OBS¹: A ENTREGA SÓ SERÁ EFETUADA MEDIANTE O PAGAMENTO DO VALOR TOTAL.
RESPONSABILIDADE DO CLIENTE
OBS²; Os prazos mencionados acima (criação da arte e produção da encomenda) são cumulativos.
NÃO NOS RESPONSABILIZADOS PELOS ATRASOS POR PARTE DOS CORREIOS.
É IMPORTANTE QUE ANALISE A VIABILIDADE DOS PRAZOS COM A DATA DE SUA FESTA. NÃO CORRA RISCO!
EXTRAVIO OU ROUBO DA MERCADORIA
Após o roubo ou extravio da mercadoria for confirmado pelos correios, refazemos o pedido e enviamos novamente sem custo.
Caso não haja tempo suficiente para reenvio do produto, faremos estorno do pagamento ao cliente.
HORÁRIO DE ATENDIMENTO:
12:00 às 17:00 - Segunda a Sexta (exceto feriado)
Att. Juliana
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Criarte Papetier
SobrePolíticas da loja
Por se tratar de produto artesanais, sujeitos a pequenas alterações de MATÉRIA PRIMA (ex. cores, tonalidade de impressão, cores de laço e fita, pequenas variações de tamanho), no entanto mantendo a qualidade. COMO REALIZAR A COMPRA: 1- Clique no Botão COMPRAR ESTE PRODUTO no lado direito de sua tela, na página do produtos desejado. Não precisa ser exatamente do tema desejado, pois será solicitado as informações para criação da arte; 2- Confirme seus dados (caso não tenha cadastro, realize-o antes de tentar fazer a compra) e siga as instruções que aparecem; 3- Assim que recebermos o seu pedido, serás apresentado os prazos (criação da arte e produção) daremos as opções de entrega/retirada; OBS: Os produtos de COSTURA será necessário a aceitação do prazo para liberação do pedido. Após aceitação, daremos a opção de entrega/retirada. 4- Escolha a opção de frete que desejar e efetue o pagamento; APÓS FECHAMENTO DO SERVIÇO: 1ª ETAPA Após a confirmação do pagamento será enviado, ao e-mail do cliente, um arquivo em WORD solicitando as informações necessárias para criação da arte; OBS: O completo preenchimento do formulário é obrigatório para seu pedido ir para a fila de confecção, o não preenchimento de informações solicitadas ou a demora no retorno do formulário preenchido adequadamente, ocasionará em pausa no processo de produção do produto solicitado e o somente se dará continuidade após recebido o formulário devidamente preenchido. Além disso, informações erradas ou incompletas nos isenta de qualquer responsabilidade, tanto na confecção como no extravio (em caso de endereço errado ou incompleto). 2ª ETAPA Após recebermos o arquivo devidamente preenchido, a arte será enviada em até 3 dias úteis para aprovação. OBS¹: O tempo de retorno da aprovação da arte não conta no prazo de confecção. Por isso, para não ocasionar nenhum atraso na confecção do produto personalizado, solicitamos sejam breves em dar retorno a aprovação da arte, para podermos dar continuidade à produção. Caso sua encomenda tenha foto, mande-a juntamente com o arquivo preenchido. Foto deve ser tirada, preferencialmente, por Máquina de Fotografar. OBS²: As cores podem variar entre visualização on-line e seu produto real impresso. Todos os monitores exibem cores de maneira diferente. As cores também variam de impressora para impressora. Por favor leve isso em consideração quando realizar a sua encomenda. 3ª ETAPA APROVADA ... a encomenda entra em produção. OBS¹: Artes aprovadas, não serão alteradas. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO - À vista; - Boleto Bancário; - Cartão de Crédito. ENVIO/ ENTREGA: Apenas por CORREIO (PAC ou SEDEX) e RETIRADA na loja. O CÓDIGO DE RASTREIO será postado no site em até 2 dias uteis, pois o correio só nos passa o código no dia seguinte à postagem. OBS¹: A ENTREGA SÓ SERÁ EFETUADA MEDIANTE O PAGAMENTO DO VALOR TOTAL. RESPONSABILIDADE DO CLIENTE OBS²; Os prazos mencionados acima (criação da arte e produção da encomenda) são cumulativos. NÃO NOS RESPONSABILIZADOS PELOS ATRASOS POR PARTE DOS CORREIOS. É IMPORTANTE QUE ANALISE A VIABILIDADE DOS PRAZOS COM A DATA DE SUA FESTA. NÃO CORRA RISCO! EXTRAVIO OU ROUBO DA MERCADORIA Após o roubo ou extravio da mercadoria for confirmado pelos correios, refazemos o pedido e enviamos novamente sem custo. Caso não haja tempo suficiente para reenvio do produto, faremos estorno do pagamento ao cliente. HORÁRIO DE ATENDIMENTO: 12:00 às 17:00 - Segunda a Sexta (exceto feriado) Att. Juliana
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