Políticas da loja
Prezado Cliente,
Para que haja transparência em nossa negociação segue a baixo as politicas de nossa loja:
1- Verifique os prazos de produção e envio/entrega antes de realizar sua compra. Independente da sua urgência, não postamos os pedido antes do prazo descrito em cada produto.
2- Faça seu pedido com antecedência. Nós não nos responsabilizamos por atraso dos Correios. Enviamos o código de rastreio a partir da postagem, toda a responsabilidade da entrega é excepcionalmente dos Correios. A contratação de qualquer das formas de envio dos Correios (Sedex, Pac, Carta Registrada, etc) se configura como terceirização da entrega e envio e é de responsabilidade do cliente essa escolha, cabendo a este realizar as reclamações problemas como atraso ou qualquer outros vindos dos Correios.
3- Atendemos via chat de segunda á sexta de 9h ás 18h, sendo o tempo estimado de resposta 1 dia útil. Não atendemos em feriados e fins de semana.
4- Após efetuar o pedido o cliente deverá efetuar o pagamento em até 7 dias. Se nao houver confirmação de pagamento, o pedido será cancelado.
5- As peças são idênticas as fotos, sendo portanto desnecessário envio da arte para aprovação.
6: Conforme descrição do anúncio, todas as peças são enviadas desmontadas.
7: O cliente deverá informar no ato da compra nome e idade para personalização do seu produto. Em caso de compra de Kits cujos itens devem ser escolhidos pelo cliente também é necessário o envio desta informação.
8: Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compra. Após o pagamento entendemos que você concorda não apenas com a descrição assim como as nossas políticas.
9: Se receber o produto com divergências, desde que COMPROVADAS por foto/vídeo, faremos o envio de um novo produto corrigido sem custo por carta registrada ou devolução do valor do item errado.
10: Após efetuar o pagamento, o prazo de desistência é de 2 dias úteis, visto que trabalhamos com produtos personalizados com dados dos clientes e que são fabricados única e exclusivamente para o mesmo.
Agradecemos a preferência e desejamos boas compras.
Criart Carol
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Criart Carol
SobrePolíticas da loja
Prezado Cliente, Para que haja transparência em nossa negociação segue a baixo as politicas de nossa loja: 1- Verifique os prazos de produção e envio/entrega antes de realizar sua compra. Independente da sua urgência, não postamos os pedido antes do prazo descrito em cada produto. 2- Faça seu pedido com antecedência. Nós não nos responsabilizamos por atraso dos Correios. Enviamos o código de rastreio a partir da postagem, toda a responsabilidade da entrega é excepcionalmente dos Correios. A contratação de qualquer das formas de envio dos Correios (Sedex, Pac, Carta Registrada, etc) se configura como terceirização da entrega e envio e é de responsabilidade do cliente essa escolha, cabendo a este realizar as reclamações problemas como atraso ou qualquer outros vindos dos Correios. 3- Atendemos via chat de segunda á sexta de 9h ás 18h, sendo o tempo estimado de resposta 1 dia útil. Não atendemos em feriados e fins de semana. 4- Após efetuar o pedido o cliente deverá efetuar o pagamento em até 7 dias. Se nao houver confirmação de pagamento, o pedido será cancelado. 5- As peças são idênticas as fotos, sendo portanto desnecessário envio da arte para aprovação. 6: Conforme descrição do anúncio, todas as peças são enviadas desmontadas. 7: O cliente deverá informar no ato da compra nome e idade para personalização do seu produto. Em caso de compra de Kits cujos itens devem ser escolhidos pelo cliente também é necessário o envio desta informação. 8: Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compra. Após o pagamento entendemos que você concorda não apenas com a descrição assim como as nossas políticas. 9: Se receber o produto com divergências, desde que COMPROVADAS por foto/vídeo, faremos o envio de um novo produto corrigido sem custo por carta registrada ou devolução do valor do item errado. 10: Após efetuar o pagamento, o prazo de desistência é de 2 dias úteis, visto que trabalhamos com produtos personalizados com dados dos clientes e que são fabricados única e exclusivamente para o mesmo. Agradecemos a preferência e desejamos boas compras. Criart Carol
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução