Políticas da loja
POLÍTICA DA LOJA | CRIART PERSONALIZADOS
Na **Criart Personalizados**, cada detalhe é pensado para transformar momentos especiais em memórias inesquecíveis. Trabalhamos com produtos exclusivos, feitos sob encomenda, com acabamento refinado e alto padrão de qualidade.
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### ?? SOBRE OS PRODUTOS
Nossas peças são **artesanais e personalizadas**, desenvolvidas com cuidado em cada etapa.
? Produzidas em **papel fotográfico matte de alta qualidade**
? Acabamentos delicados com **apliques duplos (efeito 3D)**
? Detalhes sofisticados como **laços de cetim duplo, pedrarias ou pompons**
? Estrutura reforçada com **pezinhos para melhor apresentação**
? Por se tratar de um produto artesanal, pequenas variações podem ocorrer, o que torna cada peça única.
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### ?? PERSONALIZAÇÃO
A personalização do produto é realizada diretamente no momento da compra, por meio dos campos disponíveis no pedido.
?? O cliente deverá preencher corretamente:
* Nome da criança
* Idade
?? É fundamental revisar atentamente as informações antes de finalizar o pedido, pois os dados serão utilizados exatamente como enviados.
?? Caso seja necessário algum ajuste ou informação complementar, entraremos em contato pelo chat do Elo7.
?? **A produção é iniciada com base nos dados informados no pedido.**
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### ?? PRAZO DE PRODUÇÃO
O prazo de produção é de **5 dias úteis**, contados a partir da confirmação do pagamento.
?? Por trabalharmos com produção artesanal e personalizada, recomendamos que o pedido seja realizado com antecedência.
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### ?? ENVIO
O prazo total de entrega é composto por:
? Prazo de produção
? Prazo da transportadora/Correios
?? Após o envio, não nos responsabilizamos por eventuais atrasos logísticos.
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### ?? TROCAS E DEVOLUÇÕES
Por se tratar de produtos personalizados:
? Não realizamos trocas por erro nas informações enviadas pelo cliente
? Todos os dados devem ser cuidadosamente conferidos antes da finalização da compra
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### ?? DIREITO DE ARREPENDIMENTO
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor:
? O cliente poderá solicitar o cancelamento em até **7 dias corridos após o recebimento**
?? O produto deverá ser devolvido em perfeito estado, sem indícios de uso.
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### ? OCORRÊNCIAS
Caso seu pedido apresente:
* Defeito de produção
* Divergência em relação ao pedido realizado
?? Garantimos a **substituição sem custo** ou solução adequada.
?? Será necessário o envio de fotos para análise.
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### ?? PROJETOS PERSONALIZADOS
Não encontrou o tema ideal?
? Desenvolvemos projetos exclusivos sob medida.
Entre em contato e teremos prazer em criar algo único para você.
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### ?? NOSSO COMPROMISSO
Cada peça é produzida com dedicação, carinho e atenção aos mínimos detalhes, refletindo o cuidado que sua comemoração merece.
Agradecemos pela confiança em nosso trabalho ??
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Criart Personalizados
SobrePolíticas da loja
POLÍTICA DA LOJA | CRIART PERSONALIZADOS Na **Criart Personalizados**, cada detalhe é pensado para transformar momentos especiais em memórias inesquecíveis. Trabalhamos com produtos exclusivos, feitos sob encomenda, com acabamento refinado e alto padrão de qualidade. --- ### ?? SOBRE OS PRODUTOS Nossas peças são **artesanais e personalizadas**, desenvolvidas com cuidado em cada etapa. ? Produzidas em **papel fotográfico matte de alta qualidade** ? Acabamentos delicados com **apliques duplos (efeito 3D)** ? Detalhes sofisticados como **laços de cetim duplo, pedrarias ou pompons** ? Estrutura reforçada com **pezinhos para melhor apresentação** ? Por se tratar de um produto artesanal, pequenas variações podem ocorrer, o que torna cada peça única. --- ### ?? PERSONALIZAÇÃO A personalização do produto é realizada diretamente no momento da compra, por meio dos campos disponíveis no pedido. ?? O cliente deverá preencher corretamente: * Nome da criança * Idade ?? É fundamental revisar atentamente as informações antes de finalizar o pedido, pois os dados serão utilizados exatamente como enviados. ?? Caso seja necessário algum ajuste ou informação complementar, entraremos em contato pelo chat do Elo7. ?? **A produção é iniciada com base nos dados informados no pedido.** --- ### ?? PRAZO DE PRODUÇÃO O prazo de produção é de **5 dias úteis**, contados a partir da confirmação do pagamento. ?? Por trabalharmos com produção artesanal e personalizada, recomendamos que o pedido seja realizado com antecedência. --- ### ?? ENVIO O prazo total de entrega é composto por: ? Prazo de produção ? Prazo da transportadora/Correios ?? Após o envio, não nos responsabilizamos por eventuais atrasos logísticos. --- ### ?? TROCAS E DEVOLUÇÕES Por se tratar de produtos personalizados: ? Não realizamos trocas por erro nas informações enviadas pelo cliente ? Todos os dados devem ser cuidadosamente conferidos antes da finalização da compra --- ### ?? DIREITO DE ARREPENDIMENTO Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor: ? O cliente poderá solicitar o cancelamento em até **7 dias corridos após o recebimento** ?? O produto deverá ser devolvido em perfeito estado, sem indícios de uso. --- ### ? OCORRÊNCIAS Caso seu pedido apresente: * Defeito de produção * Divergência em relação ao pedido realizado ?? Garantimos a **substituição sem custo** ou solução adequada. ?? Será necessário o envio de fotos para análise. --- ### ?? PROJETOS PERSONALIZADOS Não encontrou o tema ideal? ? Desenvolvemos projetos exclusivos sob medida. Entre em contato e teremos prazer em criar algo único para você. --- ### ?? NOSSO COMPROMISSO Cada peça é produzida com dedicação, carinho e atenção aos mínimos detalhes, refletindo o cuidado que sua comemoração merece. Agradecemos pela confiança em nosso trabalho ??
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