POLÍTICAS DA LOJA: LEIA TUDO ANTES DE COMPRAR 1. Leiam o anúncio antes da compra. 2. Arquivos 100% digitais vendidos em formato Studio, PNG e PDF 3. Inclui a fonte usada para a alteração do nome. 4. Não alteramos o formato para envio, mudanças na arte e não damos suporte de informática. 5. Não abrem em celular. 6. É preciso ter o programa Silhouette Studio atualizado e instalado no computador. Caso contrário, os arquivos não vão abrir. 7. Caso não tenha a máquina de corte da Silhouette, dependendo do arquivo (quantidade de detalhes) o corte poderá ser feito à mão (com tesoura), basta instalar o programa Silhouette Studio para abrir os arquivos, modificar e imprimir. 8. É necessário ter conhecimento prévio, pois não damos suporte sobre configuração de impressoras, tipos de papel, montagem e programas de edição. 9. Não será enviado o produto fisicamente pelos correios ou transportadora. 10. Após a confirmação do pagamento, será enviado um link para o download do arquivo pelo chat Elo7. 11. O prazo de envio é de até 24 horas, porém dentro do horário de funcionamento da loja, das 9h até 21 horas, o envio é feito no mesmo dia, de acordo com a disponibilidade de horário. 12. Por favor, respeite o prazo de pagamento e de envio. 13. Os links só serão liberados após a confirmação do pagamento pelo Elo7, mesmo com o envio do comprovante de pagamento. 14. Nenhum valor será estornado no caso de pagamento duplicado. O reembolso será feito através da escolha de outro produto do mesmo valor. Não havendo pagamento em até 7 dias, o pedido será cancelado sem aviso. 15. Por se tratar de arquivo digital, não devolveremos o dinheiro após recebimento do produto. Caso queira cancelar, efetue o cancelamento antes do envio. 16. Prazo de envio: em até 24h (dias úteis), após confirmação de pagamento, compras realizadas após às 18h nos finais de semana ou vésperas de feriados, sujeitos a envio no próximo dia útil. 17. Quando envio por link, o prazo para baixar o arquivo é de 7 dias, caso o link expire não enviaremos novamente sem uma nova compra efetuada. Cabe ao cliente salvar os arquivos em local seguro após o download, evitando que os mesmos sejam alterados ou perdidos. 18. Não nos responsabilizamos pela perda dos arquivos. Após o produto ser baixado é de inteira responsabilidade do cliente. Boas compras
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução