Criando Sonhos Art e Design

Política de Trocas, Reembolsos e Devoluções. Devoluções Orientamos que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por gentileza entrar em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. Após esse contato iremos analisar a possível devolução: Será passível de análise devoluções nos casos: Matéria Prima que compõe o produto com Defeitos de Fabricação. O produto adquirido poderá ser devolvido em até 2 dias após o recebimento. Para realizar a devolução, você deve enviar o produto para o endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra,via Correios. Por favor informar todos os dados referente a devolução no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução. Trocas Orientamos que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por gentileza entrar em contato conosco para esclarecer o motivo da troca. Será passível de análise devoluções nos casos de Defeitos de Fabricação. Para realizar a troca, você deve enviar o produto para o endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra,via Correios. Por favor informar todos os dados referente a troca no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da troca. No caso de Reembolso Orientamos que entre em contato conosco antes informando o motivo de sua solicitação para que seu caso seja analisado. Nossas formas de reembolso disponíveis são: Estorno do cartão ou transferência bancária. O prazo para reembolso é de até 10 dias após ter sido acordado que o caso é realmente passível de estorno. Sobre o envio de informações Pedimos por gentileza muita atenção quanto a escrita nos dados dos convites,tags (até mesmo acentuação gráfica) e demais informações enviadas para a personalização do produto adquirido pois serão escritos da forma que enviar, NÃO FAZEMOS CORREÇÕES e não acrescentamos a para "e família " nas tags a mesma deverá vir escrita juntamente com o nome do convidado caso queira que conste na tag, por gentileza enviar completo. Sobre a aprovação da arte final Pedimos muita atenção quanto a conferência da arte e informações contidas na mesma, favor retornar com a aprovação somente após ter absoluta certeza de que está tudo correto, pois após a conferência e autorização da impressão das artes por parte do cliente, a gráfica se isenta de quaisquer erros contidos no serviço prestado. Em caso de erro ou desacordo com a arte por gentileza no informar para que a correção ou alteração seja feita. Lembrando que as artes são feitas com todo carinho e procuramos ter o maior cuidado possível, mas somos humanos, então caso haja algum erro ficaremos felizes em alterar antes que a aprovação final seja feita. PS.: Serão feitas somente 02 alterações de layout. (correções ortográfica ou erros por parte da empresa não contam como alteração) OBS.: Educação gera educação! Gentileza gera gentileza! "A gentileza é uma forma de atenção, de cuidados, que torna os relacionamentos mais humanos, com menos rispidez." Tratamos todos os nossos clientes da melhor forma possível buscando sempre a harmonia e respeito em nossos contatos e assim esperamos que sejamos tratados! Dessa forma tudo será resolvido de forma agradável e feliz! Desejamos boas compras e estamos disponíveis! Equipe Criando Sonhos Art e Design