Criando e Recordando

Políticas da loja

Olá querido (a) cliente!! Segue as regrinhas e políticas da nossa loja: - PRAZOS DE PRODUÇÃO: cada produto tem seu prazo de produção, esteja atento para analisar se chegará a tempo na data que você precisa, considerando também o prazo de entrega estabelecido pela transportadora. A produção se inicia somente após a confirmação do pagamento. - ARTE DOS PRODUTOS: ao concluir a compra enviar no chat: tema, nome e idade para personalização, atenção as informações enviadas; o prazo para envio das informações é de 24 horas, após esse período não nos responsabilizamos por possíveis atrasos/recebimentos após a data desejada (o prazo de produção se inicia somente após o envio das informações da arte). - TROCAS E DEVOLUÇÕES: se o produto foi confeccionado de forma correta, não realizamos trocas por se tratar de um produto personalizado, exceto em caso de defeito. - PRAZO DE RESPOSTA: estamos sempre prontos para ajudar, respondemos sua mensagem em até 24h úteis. -CANCELAMENTO: pedidos em aberto serão cancelados após 7 dias de sua realização. Ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida!!