1 - Trabalhamos com produtos feitos sob encomenda, personalizados do jeitinho que você escolher! Verifique os prazos de produção e envio/entrega antes de finalizar seu pedido. 2 - Programe-se para fazer o seu pedido com antecedência. Nós não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos responsáveis pela entrega (Correios ou Transportadora). Assim que o seu pedido for postado, você será avisado e receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega, que é de total responsabilidade dos Correios ou da Transportadora (conforme modo de entrega escolhido por você ao finalizar o seu pedido). 3 - Atendemos via chat de segunda a sexta de 9h às 19h, e o tempo estimado de resposta é de 1 dia útil. 4 - Depois de efetuar o pedido o cliente tem até 7 dias para finalizar o pagamento. Caso não haja confirmação de pagamento, o pedido é automaticamente cancelado. 5 - Conforme descrição do anúncio, todas as nossas peças são enviadas desmontadas. 6- Favor enviar o nome e a idade para personalização do seu produto, no ato da compra. 7- Ao efetuar a compra de Kits onde deve escolher os itens, o cliente deve enviar as informações no ato da compra. 8-Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compra. Após o pagamento entenderemos que você concorda com a descrição e políticas da loja. 9-Após efetuado o pagamento, o prazo de desistência é de 2 dias úteis, visto que trabalhamos com produtos personalizados com dados dos clientes e que são fabricados única e exclusivamente para o mesmo. Obrigada pela preferência e boas compras. Equipe Criando Encantos.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução