Bem-vindo(a) à nossa loja! Aqui cada produto é feito com carinho, qualidade e atenção aos detalhes para tornar seus momentos ainda mais especiais. Prazos de Produção e Envio O prazo de produção é de 2 a 7 dias úteis (dependendo da quantidade o tempo pode variar) após a confirmação do pagamento e aprovação da arte. O envio é realizado via Correios ou transportadoras parceiras. O prazo de entrega varia conforme o CEP do cliente e será informado no momento da compra. Personalização Todos os produtos são personalizados sob encomenda. Após a compra, o cliente deverá enviar os dados ou imagens necessários para a personalização. A arte será enviada para aprovação antes da produção. Frete Trabalhamos com frete selecionado na página da Elo7, para oferecer melhores condições ao cliente. O valor do frete é calculado automaticamente pelo sistema, de acordo com o CEP informado. Trocas e Devoluções Por se tratar de produtos personalizados, não realizamos trocas por arrependimento ou desistência. Trocas só serão aceitas em caso de: Defeito de fabricação Produto enviado em desacordo com o pedido O cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento. Embalagem Todos os produtos são enviados com embalagem segura, para garantir que cheguem em perfeito estado. Também oferecemos opção de embalagem para presente (consultar valor adicional). Atendimento Nosso atendimento é realizado via chat do Elo7 ou WhatsApp. Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h. Prazo médio de resposta: até 24 horas úteis. Informações Importantes Verifique todos os dados de personalização antes de confirmar o pedido. As cores podem variar levemente devido à configuração de cada monitor ou tela. Caso tenha dúvidas, entre em contato antes de finalizar sua compra. Criad+ Digital - Criando para marcar histórias!
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